007 – À livre ouvert sur la marque employeur de La Firme Marketing

Épisode 007 du balado des entreprises ambitieuses qui n’ont pas de département marketing.

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, la capacité d’une entreprise à attirer et à fidéliser les talents est cruciale pour sa survie et sa prospérité. On parle alors souvent de marque employeur.

Nous avions envie de partager l’expérience de La Firme marketing et des observations réalisées auprès de notre clientèle. 

Pourquoi s’intéresser à la marque employeur de son entreprise?

Nous ne sommes certainement pas les seules à l’avoir remarqué. Dans les dernières années, le développement des entreprises repose de plus en plus sur leur capacité à attirer et à retenir des talents. Il donc crucial de savoir se démarquer grâce à une marque employeur forte.

Et au-delà de faciliter le recrutement, qu’est-ce que ça apporte?

• Performance et innovation : une équipe fière de l’entreprise pour laquelle elle travaille est généralement plus motivée et plus productive.
• Plus de temps pour développer l’entreprise : quand on passe son temps à recruter et compenser pour les postes non comblés, difficile de trouver du temps pour développer son entreprise.
• Des économies 🤑 : un taux de roulement plus faible, moins de petites annonces et d’agences de recrutement, parce qu’on viendra naturellement vers nous pour poser sa candidature.
• Une place plus assumée dans son marché : au-delà des talents à recruter, nos clientèles, nos collaborateurs, nos partenaires et nos bailleurs de fonds adhéreront une marque forte.

Si vous avez envie de tout ça, cet épisode de balado est pour vous 👇

Marque employeur : au-delà des salaires et des conditions de travail

Entendons-nous sur un point, la marque employeur n’est pas seulement un concept réservé aux grandes entreprises. Chaque entreprise doit s’assurer d’une marque forte pour attirer et fidéliser les plus grands talents. Au fond, on parle de vision, de mission, de valeurs profondes. On parle de communiquer le tout le plus clairement possible, sur tous les points de contact. Et ce qu’on fait pour attirer et fidéliser notre client potentiels, on le fait aussi pour attirer et fidéliser nos collègues potentiels. Par exemple, on ne développe pas un site web pour sa clientèle et un autre pour les talents à attirer.

C’est comme pour les clientèles idéales. Les actions déployés pour créer une marque employeur forte s’inscriront dans le parcours client de l’entreprise.

Une marque, c’est l’essence d’une entreprise. C’est ce qui fait que des personnes talentueuses seront attirées à joindre ou non une équipe. Plus important encore, c’est ce qui les incite à y rester. Pour participer au plein déploiement de la mission d’entreprise, qui quelque part, rejoint les intentions personnelles de la personne. On parle alors de fidélisation.

Attirer des talents : ce n’est pas seulement d’ouvrir des postes, c’est aussi cultiver la relation

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Le recrutement ne se fait pas seulement lorsque des postes sont officiellement ouverts dans l’entreprise. C’est un exercice continu. Il faut s’assurer d’être visible et d’être cohérent en tout temps, sur chaque point de contact. Aussi, il est payant d’initier et d’enrichir la relation avec d’éventuels collègues potentiels, en tout temps.

À La Firme, aucun poste n’a jamais été ouvert. Les embauches ont été faites grâce à la présence sur les réseaux sociaux et par des liens tissés avec notre réseau de contacts.

1. Être visible, partout, tout le temps et sur les réseaux sociaux

Comment donner envie à une personne de travailler chez nous si on n’est visible nulle part? Faisons le choix d’être présent là où sont nos collègues potentiels. Les réseaux sociaux ne sont pas à sous-estimer ici. Une vidéo, un article ou même une interaction sur LinkedIn peut être l’étincelle d’une future collaboration.

2. Partager sa vision

Il ne suffit pas que de partager des photos de l’équipe qui joue au baby-foot le vendredi après-midi. Oui, ça fait partie de ce que vous avez à offrir. Toutefois, des futurs collègues voudront surtout adhérer à une vision, à une manière de voir le monde, qui résonne avec leurs propres convictions et aspirations.

Comment l’organisation travaille-t-elle? Quelle est la perspective de ses gestionnaires sur le domaine d’activité? Oser prendre position permet d’attirer des personnes qui ont envie de suivre ces idées et façons de faire (et même de les mettre au défi 😉).

3. La cohérence

Il faut s’assurer d’avoir une présence cohérente sur tous nos points de contact. Adoptons-nous un positionnement similaire sur chaque point de contact? Est-ce que nous nous démarquons de nos concurrents, sur le plan de la marque employeur? Donnons-nous de bonnes raisons aux plus grands talents de quitter leur emploi chez un concurrent, pour rejoindre notre équipe?

Les gestionnaires et propriétaires ne sont pas les seuls représentants de leur équipe. C’est aussi le rôle de leurs collègues. Les membres d’une équipe doivent être outillés pour communiquer efficacement la vision de votre entreprise. Ils doivent l’incarner en tout temps.

Fidéliser l’équipe : au-delà des conditions de travail

Une fois que les bons talents ont été recrutés, comment les fidéliser? La fidélisation va bien au-delà des conditions de travail ou des salaires. Il faut penser transparence, participation et implication.

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Nous en avons aussi abondamment parlé dans notre épisode des tendances marketing 2024. Il faudra dorénavant arrêter de voir les membres d’une équipe de travail seulement comme des personnes qui servent les ambitions d’actionnaires. Il faudra aussi se demander comment l’entreprise peut servir leurs propres ambitions.

1. Transparence et participation

La transparence sur la situation de l’entreprise, les défis à relever, et les succès à célébrer est essentielle.

À La Firme marketing, c’est une pratique quotidienne. Connaître l’état de l’entreprise permet à chaque membre de l’équipe de comprendre sa place et son rôle dans le grand tableau, renforçant ainsi son sentiment d’appartenance et son engagement.

2. Invitation à s’impliquer dans le développement de l’entreprise

Dans une petite entreprise, chaque membre de l’équipe a le pouvoir d’influencer son développement. Cette possibilité d’apporter un changement significatif et de voir le résultat direct de son travail est un puissant facteur de fidélisation. 

Nos collègues ont-ils suffisamment d’espace pour y contribuer activement? Au-delà de leurs tâches quotidiennes. Construire une marque employeur forte, c’est construire ensemble. C’est reconnaître que chaque membre de l’équipe n’est pas seulement un employé ou une employée, mais un partenaire dans l’aventure.

Pour inspirer à impliquer ses collègues, nous avons partagé dans notre épisode 023 les questions clés dans chacune des rencontres d’équipe de La Firme. Pour faire de ces moments des rencontres à fort ROI.

3. Inclusion et formation 

Inclure chaque membre dans les discussions, prendre le temps d’expliquer le contexte et offrir des opportunités d’apprentissage et de développement sont des aspects clés. 

L’inclusion signifie aussi de s’assurer que chaque membre, quelque soient ses origines ou son parcours, comprend l’écosystème dans lequel l’entreprise évolue et se sent capable de contribuer pleinement.

L’intégration de notre collègue Rojo qui a immigré au Québec il y a deux ans en est un bel exemple. Son parcours a d’ailleurs été le sujet d’un de nos épisode de balado. À écouter!

4. Considération et reconnaissance

Il est important de considérer chaque collègue dans son unicité et dans ses besoins personnels et professionnels. De quoi votre collègue a-t-il besoin pour accomplir pleinement les tâches qui lui sont confiées?

Par exemple, la personne responsable du marketing a-t-elle la mage de manoeuvre nécessaire (temps, argent, moyens) pour bien accomplir son travail et atteindre ses objectifs?

5. Flexibilité 

La flexibilité, comme la semaine de quatre jours adoptée par La Firme marketing, offre aux membres de l’équipe la possibilité de gérer leur temps de manière qui soutient leur style de vie. Une action qui augmente ainsi leur satisfaction et leur engagement.

Et si on parlait de culture d’entreprise plutôt que de marque employeur?

En fin de compte, la marque employeur ne se résume pas à un ensemble de politiques ou de pratiques. C’est une culture, une manière de vivre et de travailler ensemble. C’est la reconnaissance que chaque membre de l’équipe est un individu avec ses propres aspirations, défis et rêves. L’entreprise est un lieu où ils peuvent, ensemble, grandir, s’épanouir et réaliser ces rêves. 

Construire une marque solide est non seulement un atout, mais une nécessité. Qu’on soit une petite entreprise sans département marketing ou une grande entreprise avec des ressources abondantes, les principes restent les mêmes. Une vision claire communiquée largement, de la transparence, de l’inclusion, et un engagement authentique envers chaque membre de son équipe. 

C’est ainsi qu’on attirera les meilleurs talents. Plus important encore, c’est ainsi qu’on les fidélisera pour longtemps.

Et vous, qu’avez-vous mis en place dans votre entreprise pour attirer et fidéliser les meilleurs talents? Partagez-nous vos actions et idées en commentaires 👇.

L’équipe de La Firme