Service Plan d’action
communication marketing
Pour bâtir votre plan marketing et organiser la mise en action de vos ambitions, vous êtes à la bonne place. Ensemble, attirons et fidélisons votre clientèle idéale!
Un plan d’action communication marketing personnalisé et puissant
Pour promouvoir votre projet, votre produit, votre service, votre marque ou votre entreprise. Puis, pour atteindre les objectifs audacieux que vous vous êtes fixés.
Ça vous parle? Planifiez une rencontre exploratoire, c’est par ici et c’est gratuit.
Qu’est-ce qu’un plan de communication marketing?
D’abord, votre plan d’action communication marketing, c’est comme le plan de vol du pilote d’avion avant le décollage. Il comprend d’abord la destination et le contexte de vol. Aussi, on y retrouve les manœuvres et les tâches à exécuter pour arriver sain et sauf à bon port.
Ce plan si important comporte, entre autres :
Les objectifs à atteindre et les indicateurs de performance, afin d’ajuster la trajectoire en cours de route si on s’éloigne de la destination finale
La définition de votre client idéal (découvrez ce qu’est un persona ici)
Le message à transmettre, ce qu’on veut que retiennent les personnes ciblées par vos communications
L’axe de communication, c’est-à-dire l’angle qui donne le ton à toutes vos actions de communication
Les stratégies et les moyens de communication pour passer de la théorie à l’action, en considérant échéancier et budget
L’évaluation des résultats (souligner vos bons coups et apprendre de vos moins bons coups)
Apprenez à baser votre marketing sur le parcours client!
Trop souvent, les plans de communication marketing se résument à investir en publicité pour se faire connaître. Ou encore, ils suggèrent de vendre plusieurs produits ou services à plusieurs clientèles cibles, mais les résultats ne sont pas au rendez-vous. On propose autre chose. Et si on simplifiait votre plan d’affaires pour vendre plus de votre produit ou de votre service préféré à votre clientèle idéale avec qui vous adorez travailler?
On vous présente notre méthode dans cette courte vidéo!
Envie d’en savoir plus sur la planification stratégique basée sur le parcours client? Lire notre billet ici
Pourquoi concevoir un plan d’action de communication marketing avec La Firme marketing?
Pour…
- Faciliter le passage à l’action et la collaboration des différents joueurs impliqués dans la création et la diffusion du contenu
- Assurer la cohérence entre les différentes actions de communication (publications sur les réseaux sociaux, publicité traditionnelle, infolettre, articles de blogue, entrevue radio…)
- Planifier un budget réaliste et le respecter
- Prioriser les actions, afin de maximiser le temps et l’énergie des collaborateurs
- Favoriser l’atteinte de vos objectifs
- Avoir du plaisir à collaborer en équipe et à mettre en place des projets qui seront source de fierté
Nous vous offrons une rencontre exploratoire gratuite. Discutons de vos ambitions concernant votre plan de communication marketing.
Quelle est la différence entre une équipe qui travaille sans ou avec une planification stratégique en communication marketing?
| Marketing sans planification stratégique | Marketing avec planification stratégique |
|---|---|
| Réaction : les membres de l’équipe réagissent à ce qui arrive, prennent rapidement des décisions plus ou moins stratégiques, travaillent sur ce que chacun évalue comme prioritaire, les équipiers se sentent dépassés | Proaction : les membres de l’équipe partagent une vision claire, prennent des décisions stratégiques qui favorisent l’atteinte des objectifs communs, collaborent à développer les piliers marketing prioritaires (aucune ambiguïté), constatent avec fierté les résultats générés par l’effort concerté |
| Confusion de l’équipe et des clientèles par rapport au positionnement de l’entreprise dans le marché | Positionnement fort par rapport à la concurrence, proposition de valeur claire et attrayante, une marque qui fait naturellement sa place grâce à la cohérence des différentes actions entre elles |
| Parcours client qui n’est pas toujours optimal (difficile d’acquérir de nouveaux clients ou encore de fidéliser la clientèle actuelle) | Parcours client optimisé, pour faciliter l’acquisition de clientèle idéale et assurer sa rétention (voir même en faire des ambassadeurs de marque) |
| Fragilité des résultats, qui dépend des plateformes, algorithmes et des compétences et des préférences individuelles des membres de l’équipe et de toutes les personnes qui y gravitent, allant des spécialistes aux agences en marketing et publicité | Stratégie pérenne, indépendamment des nouvelles modes, tendances, plateformes, changements d’algorithme, qui fonctionne aussi bien sur le plan du marketing plus traditionnel que sur la stratégie marketing numérique |
| Les indicateurs de performance ne sont pas clairs, il est difficile d’optimiser les actions de communication marketing en cours de route | Les indicateurs de performance sont établis, suivis grâce à des tableaux de bord optimisés, il est beaucoup plus facile d’optimiser les actions de communication marketing au fur et à mesure des apprentissages |
| Moins dispendieux à premier abord, mais les essais et erreurs coûtent cher à long terme, puisqu’il n’y a pas de plan d’action, d’échéances, ni de budget clairement établis | Nécessite un investissement initial plus important, mais rapporte beaucoup plus à long terme (on en fait plus avec moins en termes d’action, puisque la liste d’actions, les échéances et le budget sont préalablement clairement établis) |
Des clients
heureux
Si j’ai un mot pour décrire l’état de notre entreprise suite à notre expérience avec La Firme : « GRANDIT » !!! Une collaboration humaine, à l’écoute de nos besoins et de nos enjeux. Un merci particulier à Marie-Michèle pour son aide, ses bons conseils, elle est une entrepreneure de cœur. Plus concrètement les changements que nous avons apportés à notre site suite aux conseils, nous ont permis par la suite de mieux nous positionner et de mieux optimiser nos investissements. Merci encore pour tous les bons conseils et l’accompagnement!!
Catherine Gagnée, copropriétaire, Domaine Valga
Quel bonheur ce fut d’être accompagnée par l’équipe de La Firme dans le dédale mystérieux du marketing. Elles ont su me mettre en confiance et me fournir les outils et l’accompagnement dont j’avais réellement besoin!
Josée Dumas, fondatrice, Numex
« La Firme a été sollicitée par le CRD pour élaborer des stratégies de communication dans le cadre du plan d’action de la Table régionale en emploi saisonnier. Le travail de la Firme a été remarquable tant du point de vue de la compréhension du mandat que du point de vue des propositions de stratégies de communication. Les propositions sont en parfaite cohérence avec le plan d’action général de la Table régionale en emploi saisonnier. Leurs expertise, professionnalisme et disponibilité sont un atout important pour l’atteinte des objectifs. »
Akotchayé Lawin-Ore Agent régional d’accompagnement – Emploi et entrepreneuriat
« Travailler avec La Firme, c’est s’entourer d’humaines passionnées qui veulent dépasser NOS objectifs. C’est avoir un plan clair et s’avoir par où commencer. C’est avoir des gens qui nous guident pas à pas dans le monde du marketing et qui prennent en charge les projets qui sont un casse-tête pour nous. Elles sont toujours disponibles pour répondre une dixième fois à la même question, parce que le marketing, ce n’est pas la tasse de thé à tout le monde. C’est clairement la leur! »
Jinny Brousseau et Stéphane Carrier, co-propriétaires
En tant que coordonnatrice et sans employé.e.s, j’ai besoin, durant l’élaboration de mes projets, d’avoir des avis extérieurs afin de cibler totalement mes objectifs et de veiller à ce que les moyens utilisés soient efficients. En me tournant vers La Firme marketing, je n’ai pas été déçue, bien au contraire! Expertes dans leur domaine, à l’écoute de leur client.e.s et ayant une approche très concrète, elles savent poser les bonnes questions pour que chaque projet soit à son meilleur. Grâce à La Firme marketing, j’avais le soutien professionnel extérieur nécessaire pour pousser le projet à son maximum. Je me sentais totalement en confiance et je n’hésite pas à les référer!
Bertille Courtis, Coordonnatrice de projet régional, Place aux jeunes Bas-Saint-Laurent
Planifions une rencontre exploratoire gratuite et discutons de votre plan de communication marketing!
Quel est le processus de développement d’un plan d’action de communication marketing de l’équipe de La Firme marketing?
Finalement, voici les grandes étapes que nous parcourrons ensemble en vue de développer une stratégie de communication marketing optimale :
- Rencontre exploratoire gratuite
- Présentation d’une offre de services
- Signature de l’entente de services et début officiel de notre collaboration (yeah!)
- Rencontre de lancement du projet pour établir les fondements de la stratégie et apprendre à mieux nous connaître
- Analyse par l’équipe de La Firme de ce qui a été fait dans le passé, de la concurrence, des clientèles idéales
- Choix des objectifs que le plan d’action doit atteindre et des indicateurs de performance à suivre
- Présentation du plan d’action (liste des priorités, budget et échéances) et optimisation
- Accompagnement dans la mise en place des actions, formation au besoin
Bref, cette stratégie, nous voulons la cocréer avec vous. C’est pourquoi nous planifions différentes rencontres, fixées au fur et à mesure de son développement. Pour conclure le mandat, un plan d’intégration par phases vous sera également proposé pour faciliter sa mise en place.
Vous avez d’autres questions concernant votre planification stratégique en communication marketing?