Aller au contenu

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : février 2024

Bienvenue sur le site Web La Firme marketing inc.

Nous vous invitons à lire consciencieusement les conditions d’utilisation suivantes, puisqu’elles décrivent les renseignements importants en ce qui concerne votre navigation sur toutes les pages du site Web https://lafirme.marketing/. Il est aussi question de vos droits, recours et obligations. En visitant ce site Web et en naviguant à travers ses pages, vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions d’utilisation et vous acceptez d’y être lié. 

Nous vous invitons à consulter tous les contenus de ce site Web. Si toutefois vous n’acceptez pas ces conditions d’utilisation, veuillez ne pas naviguer sur ce site. 

Conditions générales

Ces sites Web (https://lafirme.marketing/ ainsi que les contenus sur le site la-firme-marketing.mykajabi.com) sont la propriété de La Firme marketing inc. Ces sites vous sont présentés de cette façon et vous les utilisez à vos propres risques. Bien que nous fassions tout notre possible pour nous assurer que les sites Web soient à jour, qu’ils ne contiennent aucune erreur ou inexactitude, La Firme Marketing ne garantit ou ne certifie pas l’absence d’erreur ni l’exactitude absolue de son contenu, à tout moment. 

Ce site est géré depuis ses bureaux, situés au 44, rue Saint-Germain Est (bureau 300) à Rimouski, Québec, G5L 1A2 (téléphone : (438 842-3312). Tous les sujets abordés sur ce site Web et tous les achats qui y sont effectués sont régis par les lois québécoises et les lois fédérales canadiennes qui s’appliquent au Québec. 

La conformité des lois applicables

Le site Web https://lafirme.marketing/ est basé au Canada. Nous ne faisons aucune déclaration quant à savoir si le contenu peut être téléchargé, visualisé ou être approprié pour une utilisation en dehors du Canada. Si vous accédez au site Web ou au contenu depuis l’extérieur du Canada, vous le faites à vos risques et périls. Que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur du Canada, vous êtes seul·e responsable du respect des lois de votre juridiction spécifique.

N’hésitez pas à revoir ces conditions d’utilisation de temps à autre, pour vous informer de tous changements. Si vous décidez de continuer à naviguer sur ce site Web après l’affichage des nouvelles conditions, vous serez réputé avoir accepté les modifications.

L’agence en communication et marketing La Firme marketing tient à la protection de la vie privée de sa clientèle et applique la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Tout envoi de courriel, automatisé ou non, de notre part, suit votre consentement préalable. Même après avoir consenti à recevoir les messages électroniques de l’agence de publicité La Firme marketing , à tout moment, vous pouvez vous désabonner des envois électroniques commerciaux sans frais. Toutes les communications acheminées par courriel dans le cadre du service La Firme marketing, qu’il s’agisse d’une première communication ou d’un suivi, comportent une option de désabonnement par le destinataire. Nous vous recommandons de consulter ce lien pour plus de détails concernant la Loi canadienne anti-pourriel.

À tout moment, La Firme marketing peut bloquer, restreindre, désactiver, suspendre ou résilier votre accès à certaines parties ou à l’entièreté de ce site, sans préavis ni responsabilité à votre égard.  

Contenu du site Web

Tout le contenu intégral du site, constitué mais non uniquement du texte, du design graphique, du graphisme, des images, des illustrations, des photos, des adresses électroniques, des vidéos, du code ou de tout logiciel permettant la tenue du site Web, ainsi que l’organisation et la présentation de ce contenu (collectivement appelés le « contenu » ci-après), sont assujettis à tous les droits patrimoniaux prévus par le droit de la propriété intellectuelle, y compris (sans toutefois s’y limiter), les lois sur les brevets, le droit d’auteur, les marques de commerce et le secret commercial. 

Vous reconnaissez donc et acceptez que le droit et le titre de propriété liés à ces droits soient conservés par La Firme marketing inc. Vous pouvez consulter et télécharger une seule copie du contenu et imprimer des pages des sites Web https://lafirme.marketing/ et la-firme-marketing.mykajabi.com, pour des fins licites, personnelles et non commerciales, à condition que ces copies portent clairement une mention des droits d’auteur et tout autre avis concernant les droits d’auteur de La Firme marketing. Évidemment, toute copie du présent site, en tout ou en partie, est interdite sans l’autorisation écrite expresse de l’entreprise en communication et marketing La Firme marketing. 

Vous acceptez de ne pas distribuer le contenu du site Web pour toutes fins que ce soit, comprenant (sans toutefois s’y limiter), la création d’une base de données internes; la création de matériel dérivé du contenu; l’adaptation, la traduction, la transmission, la réorganisation, la modification, la reproduction, la publication ou la mise à disposition à toute personne du contenu; ou tout usage du contenu, en tout ou en partie, sous toute forme ou par quelque moyen que ce soit. 

Renseignements confidentiels

Sur ce site, vous pouvez être appelé à donner certaines informations confidentielles.

Si vous souhaitez vous abonner à notre infolettre, ou recevoir tout contenu en communication ou en marketing de La Firme marketing inc. par courriel, vous devrez partager avec nous votre prénom, votre nom et votre adresse de courriel.

Si vous souhaitez acheter tout produit ou service de La Firme marketing en ligne, vous devrez partager avec nous toutes les informations exactes, nécessaires à la transaction (prénom, nom, numéro de téléphone, adresse de facture, numéro de carte de crédit, ou autres renseignements nécessaires). Lors de la création de votre compte, vous devrez fournir des informations véridiques, exactes, à jour et complètes. Chaque nom de connexion et chaque mot de passe correspondant ne pourront être utilisés que par un seul utilisateur enregistré, et le partage de vos informations d’identification d’accès avec d’autres (en particulier s’ils utilisent vos informations d’identification pour accéder à notre contenu exclusif — tel que défini ci-dessous) constituera une violation substantielle du présent accord.

Si acheter tout produit ou service de La Firme marketing en ligne et que vous échangez avec d’autres apprenants, soit dans le contexte de forums de discussion, soit dans le contexte de discussions synchrones en vidéoconférence, tout ce qui est nommé doit strictement demeurer confidentiel. Par produit ou service, pensons à des stratégies marketing, ou plans marketing, des formations en marketing, à des conférences en marketing.

Liens externes

Les sites Internet https://lafirme.marketing/ et la-firme-marketing.mykajabi.com comprennent des liens ou hyperliens vers des sites Web externes. Ces sites existent indépendamment du site de La Firme marketing inc. et La Firme marketing n’a aucun contrôle ou pouvoir sur le contenu de ces sites et décline toute responsabilité à cet égard. Si vous décidez de cliquer sur un lien externe du site Web d’un tiers, vous le faites en assurant tous les risques qui y sont liés. 

Exclusion de responsabilité

En utilisant les présents sites Internet, vous acceptez que votre seul recours en cas de problème soit de cesser la navigation sur le https://lafirme.marketing/ et sur le la-firme-marketing.mykajabi.com. En aucun cas un administrateur, dirigeant, employé, représentant ou pigiste, ainsi que leurs successeurs, ne peuvent assumer toute responsabilité des pertes ou dommages découlant de l’accès au https://lafirme.marketing/ et au la-firme-marketing.mykajabi.com.

Achats en ligne

Vous acceptez de payer pour toutes vos commandes ou produits achetés sur le site Web https://lafirme.marketing/. Tous les prix et taxes indiqués sur le site Internet https://lafirme.marketing/ le sont en dollars canadiens, selon les lois canadiennes, et tous les frais seront traités en dollars canadiens. 

La responsabilité de lire en entièreté les fiches de description des produits ou services de La Firme marketing inc. vous revient. Si vous vous engagez à acheter un produit ou un service, vous êtes tenu d’acheter et de payer pour ce produit ou ce service. Les produits ou services à acheter en ligne sont : des consultations marketing, consultations en communication, formations en marketing, accompagnement pour la création de plans marketing ou de plans de communication.

Politique de remboursement ou insatisfaction

Si vous changez d’idée ou n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat en ligne d’un produit d’information de La Firme marketing (formation en ligne en marketing, cours marketing, produits Web relatifs à un accompagnement web en communication et en marketing), nous pouvons vous rembourser entièrement dans les 14 jours suivant votre achat.

La preuve de paiement est requise pour tout remboursement.

Le remboursement sera émis selon le mode de paiement initial (par exemple, le remboursement d’un achat réglé par carte de crédit sera crédité sur le compte de votre carte de crédit).

En tout temps, La Firme marketing se réserve le droit de refuser le remboursement. Une pièce d’identité officielle avec photo peut être exigée.

Pour tout achat hors produits et services en ligne, une entente individuelle de gré à gré sera négociée et signée entre les deux parties.

Fraude à l’identité

Vous devez fournir des informations de facturation et de carte de crédit à jour, complètes et exactes. Vous devez rapidement mettre à jour toutes les informations de facturation (telles que l’adresse de facturation, le numéro de carte et la date d’expiration) pour que votre compte reste à jour, complet et exact, et vous devez nous contacter rapidement si votre carte de crédit est perdue ou volée, ou si vous devenez au courant d’une violation potentielle de la sécurité du compte (telle qu’une divulgation ou une utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur ou de votre mot de passe).

Erreurs de la part de l’équipe de La Firme marketing inc.

La rigueur est une valeur qui guide toutes les opérations de La Firme marketing inc. Toutefois, nos communications, matériels publicitaires et tous les contenus distribués peuvent contenir des erreurs, des inexactitudes. La Firme marketing corrigera ces erreurs rapidement en mettant à jour l’information dans le site Web, en tout temps et sans préavis, et ce, comprenant les prix et la disponibilité des produits et des services offerts. 

Tarifs des produits et services en communication et marketing

  • Les prix des produits et services sont sujets à changement, sans préavis, en tout temps. 
  • Tous les produits et services achetés sur ce site Web ne peuvent qu’être destinés à des fins licites et non commerciales. 
  • Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour acheter des produits ou services sur ce site Web.

Lignes directrices destinées à la communauté 

En naviguant sur le site Internet de La Firme marketing inc, vous acceptez ces lignes directrices qui visent à assurer l’harmonie, le respect et le partage au sein de la communauté de La Firme marketing.

  • Vous n’allez pas téléverser sur ce site tout contenu (courriel, commentaires, images, ou autres) :
    • dont les droits appartiennent à une tierce partie (droits d’auteur, de propriété intellectuelle, de marque déposée, ou autres);
    • qui est diffamatoire, indécent, obscène, pornographique, explicite sexuellement, qui promeut la violence, qui ne respecte pas la vie privée d’une tierce partie, ou qui contient des messages de haine; 
    • qui comprend de l’information confidentielle appartenant à une tierce partie (par exemple, un numéro de téléphone personnel, une adresse, un courriel, un numéro de carte de crédit ou toute information du même type); 
  • Aucun harcèlement ne sera toléré entre les membres de la communauté;
  • Les commentaires sur une page doivent respecter le thème abordé sur cette page;
  • Aucune publicité sur ce site Web ne sera tolérée.

L’image de marque 

L’image de marque de La Firme marketing inc. (logo, charte graphique, produits et services) demeure la propriété de La Firme marketing. Toute utilisation de l’image de marque est interdite sauf si nous avons établi et approuvé un tel lien au préalable par écrit.

Nous vous invitons à manifester toute présence de contenus inappropriés en nous écrivant à info@lafirme.marketing (à l’attention de Marie-Michèle Bélanger). Nous agirons rapidement pour retirer tout contenu ne respectant pas ces lignes directrices. 

Services et produits de La Firme marketing inc.

Fabrique de solutions marketing, notre agence La Firme marketing inc. agit à titre d’agence marketing, d’agence Web, d’agence de communications ou encore d’agence de publicité.

La Firme marketing offre ses services clé en main en :

  • Stratégie de site Web
  • Stratégie d’identité de marque
  • Plan d’action en communication et marketing
  • Plan marketing de contenu
  • Formation plan de match marketing
  • Formation en communication marketing (Maudit Marketing)

Commentaires

Vous pouvez communiquer directement avec nous pour tout commentaire ou toute question concernant ces conditions d’utilisation. 

La Firme marketing inc., à l’attention de Marie-Michèle Bélanger

Courriel : info@lafirme.marketing

Adresse civique : 44, rue Saint-Germain Est, bureau 300, Rimouski (QC) G5L 1A2

Téléphone : 514-884-0745