Conditions d’utilisation
Bienvenue sur le site Web de La Firme marketing inc.
Les présentes conditions d’utilisation encadrent l’accès et l’utilisation de notre site Web, de nos plateformes numériques, ainsi que de notre application en développement Markette.
En naviguant sur nos plateformes ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Portée et nature des services
La Firme marketing inc. offre des services et des outils destinés à un usage professionnel, notamment en planification stratégique, communication, marketing et accompagnement d’affaires.
Nos services s’adressent à des entreprises, OBNL et travailleur·euses autonomes agissant dans un cadre professionnel.
2. Utilisation à vos risques
Nos sites, plateformes et contenus sont fournis tels quels, sans garantie absolue d’exactitude ou d’absence d’erreur.
Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour maintenir l’information à jour, nous ne garantissons pas que le contenu soit complet, exact ou exempt d’erreurs en tout temps.
L’utilisation de nos plateformes se fait à vos propres risques.
3. Comptes utilisateurs et accès
Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte (par exemple : formations, plateformes, Markette).
Vous vous engagez à :
- fournir des informations exactes et à jour;
- protéger vos identifiants;
- ne pas partager votre accès avec des tiers.
Vous êtes responsable de toute activité effectuée à partir de votre compte.
4. Markette et versions bêta
L’application Markette peut être offerte, en tout ou en partie, dans le cadre de versions bêta ou de projets pilotes.
L’accès à ces environnements est conditionnel à la signature d’une entente distincte, précisant notamment :
- la nature expérimentale des fonctionnalités;
- les limites d’utilisation;
- les obligations de confidentialité;
- l’absence de garantie de performance.
5. Intelligence artificielle
Nos services peuvent inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle à titre d’aide à l’analyse, à la structuration ou à la création de contenus.
Vous reconnaissez que :
- l’IA ne prend aucune décision automatisée autonome;
- une validation humaine est toujours requise;
- vous êtes responsable de vos décisions;
- les résultats fournis sont des outils d’aide, et non des avis professionnels ou des garanties de résultats.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, outils, méthodologies, marques, logos et éléments visuels demeurent la propriété exclusive de La Firme marketing inc., sauf indication contraire écrite.
Vous pouvez consulter le contenu à des fins professionnelles internes, mais toute reproduction, diffusion, adaptation ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite.
7. Confidentialité des échanges
Dans le cadre de nos services, vous pouvez avoir accès à des informations confidentielles (par exemple : stratégies, plans, données d’affaires).
Vous vous engagez à :
- respecter la confidentialité de ces informations;
- ne pas les divulguer à des tiers sans autorisation.
Cette obligation survit à la fin de l’utilisation des services.
8. Communications électroniques
Nous respectons la Loi canadienne anti-pourriel.
Vous pouvez vous désabonner de nos communications électroniques en tout temps, sans frais, à l’aide des liens prévus à cet effet.
9. Achats, paiements et facturation
Les prix sont indiqués en dollars canadiens, sauf indication contraire.
En effectuant un achat, vous vous engagez à :
- payer les montants applicables;
- lire attentivement la description des produits ou services;
- fournir des informations de facturation exactes.
Certains services peuvent faire l’objet d’ententes spécifiques négociées de gré à gré.
10. Politique de remboursement
Sauf indication contraire, les produits d’information peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l’achat, sur présentation d’une preuve de paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement dans certaines situations prévues par la loi ou par entente.
11. Comportement et lignes directrices
Vous vous engagez à utiliser nos plateformes de façon respectueuse et légale.
Sont notamment interdits :
- les contenus diffamatoires, haineux ou offensants;
- le harcèlement;
- la publication d’informations confidentielles ou personnelles de tiers;
- toute utilisation abusive ou détournée des plateformes.
Nous nous réservons le droit de retirer tout contenu non conforme.
12. Suspension ou résiliation
Nous pouvons, sans préavis et sans responsabilité, suspendre ou résilier l’accès à nos services en cas de :
- non-respect des présentes conditions;
- usage abusif ou illégal;
- atteinte à la sécurité ou à l’intégrité de nos plateformes.
13. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, La Firme marketing inc. ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos services.
Votre seul recours est de cesser l’utilisation des plateformes.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois canadiennes applicables.
15. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment.
La version à jour est toujours celle publiée sur nos plateformes.
16. Nous joindre
Pour toute question concernant ces conditions :
La Firme marketing inc.
À l’attention de Marie-Michèle Bélanger
info@lafirme.marketing
44, rue Saint-Germain Est, bureau 300, Rimouski (QC) G5L 1A2