Malgré tous vos efforts, votre marketing ne fonctionne pas et vous avez l’impression de tourner en rond? L’épisode 74 vous aidera à structurer vos actions de façon simple, pour des résultats concrets!
On met du temps, de l’énergie et parfois un peu (ou beaucoup) d’argent dans notre marketing, mais les résultats ne suivent pas. C’est frustrant. Et c’est plus courant qu’on pense.
Dans cet épisode de J’aime ta compagnie, Marie-Michèle Bélanger aide les entreprises qui n’ont pas de département marketing à comprendre pourquoi leur marketing ne fonctionne pas. Elle propose une méthode simple en 6 étapes pour retrouver le contrôle, structurer nos actions et bâtir une stratégie qui a de l’impact!
Et si vous souhaitez avoir un coup de pouce pour clarifier votre plan marketing, découvrez notre formation Maudit Marketing pour OBNL et PME.
Ce qui nous empêche d’avancer
1. On agit sans plan
Parfois, on multiplie les actions, mais sans objectifs clairs ni repères. Publier sur les réseaux sociaux, réaliser des publicités, bricoler un visuel. On s’épuise pour peu de résultats.
« Si on ne sait pas quoi mesurer ni comment le mesurer, c’est sûr qu’on ne sera pas capables d’ajuster. »
– Marie-Michèle Bélanger
2. On pense au lieu d’agir
Planifie. Réfléchir. Assister à des formations. On fait tout ça, mais on ne passe pas à l’action concrètement. Entre autres par peur de faire des erreurs. C’est souvent notre ego qui prend les commandes. Il préfère nous conforter, au lieu de nous faire oser et progresser.
« Il faut faire un stop à un moment donné. Arrêter de faire des plans de plan de plan. Il faut faire de l’espace à l’exécution. »
– Marie-Michèle Bélanger
3. On manque de liant entre nos actions
Un événement ici, une infolettre là, mais rien ne se parle. Sans parcours client clair, c’est une suite de coups d’épée dans l’eau. On oublie des étapes. On rate des occasions. Et tout ça reste sans effet durable.
Dans tous les cas, on finit par avoir l’impression de tourner en rond. On s’épuise.
Reprendre le contrôle de son marketing en 6 étapes
Pas besoin de révolutionner son marketing. Il faut juste s’organiser. Voici comment.
1. Faire le point sur notre parcours client actuel
Où est-ce que ça coince? Où perd-on nos clients, nos membres, nos donateurs ou nos futurs employés?
On prend une photo claire de ce qui existe déjà. On identifie les zones à clarifier et à solidifier.
Pour en savoir plus sur les piliers du parcours client, écoutez l’épisode 8!
2. Nommer un objectif clair
Un seul. Pas cinq. Et on choisit 2 ou 3 indicateurs précis pour voir si on avance. Par exemple : attirer trois nouveaux partenaires privés, recevoir cinq CV qualifiés, obtenir deux demandes de service supplémentaires.
On relie toujours cet objectif à un type de parcours client (partenaire, employé, client, donateur, etc.).
3. Cartographier le parcours client souhaité
Qu’est-ce qu’on veut faire vivre aux gens? Il faut réfléchir à chacune des étapes.
- Comment ils nous découvrent?
- Comment on peut les convaincre?
- Comment on les fidélise?
On identifie les actions qui rendraient ce parcours plus fluide et plus solide.
4. Choisir 3 projets prioritaires
Définir trois chantiers concrets à mettre en œuvre dans les 3 à 6 prochains mois. Pas plus. Ce sont des briques solides que l’on pose dans notre parcours.
5. Faire de la place à l’exécution
On bloque du vrai temps dans notre agenda. Chaque semaine. Et si on n’a pas le temps? On délègue. À l’interne ou à l’externe. Mais on concrétise.
6. Mesurer. Ajuster. Répéter.
Chaque mois, on suit 3 à 4 indicateurs liés à notre objectif principal. On évalue et on réajuste au besoin.
« Ce qu’on veut, c’est progresser. Et suivre ce progrès-là, pour ne pas juste s’appuyer sur notre feeling. »
– Marie-Michèle Bélanger
Besoin d’un coup de main pour structurer votre plan marketing?
C’est exactement ce qu’on fait dans Maudit Marketing! Une formation accessible, simple et efficace en deux demi-journées.
- Faire le point sur notre parcours client actuel.
- Choisir les meilleures priorités pour les 3 à 6 prochains mois.
- Structurer nos actions pour qu’elles aient enfin un vrai impact.
- Mesurer ce qui marche (et ajuster ce qui ne marche pas).
Le tout en petit groupe, à distance ou en personne. La formation est adaptée à votre réalité, que ce soit en entreprise ou en OBNL.
Toutes les informations sont ici. On en ouvre régulièrement de nouvelles dates. Restez à l’affût!
Pour aller plus loin
- Plan marketing : 3 impératifs pour passer de l’intention aux résultats
- Pourquoi ton marketing coûte trop cher et comment faire mieux
- Le marketing peut-il être paresseux?
- Les idées préconçues sur le marketing qui empêchent le plein rayonnement de votre organisme ou de votre PME
- Engager une consultante ou un consultant marketing: guide complet pour PME et OBNL
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