Épisodes 043 du balado des entreprises ambitieuses qui n’ont pas de département marketing et qui veulent partir la nouvelle année du bon pied.
Pour les petites entreprises sans département marketing, la fin d’année peut sembler écrasante. Pourtant, c’est une opportunité en or. Trois mois, c’est ce qu’il nous reste pour poser les bases d’une année réussie. Voici comment préparer son plan marketing pour l’année, même sans équipe marketing.
Les 3 erreurs courantes en fin d’année
1. Planifier notre plan marketing à la dernière minute
Attendre le début d’année pour penser marketing? Mauvaise idée. Si nous commençons en février, il est déjà tard. Le bon plan? Prendre le temps en fin d’année, afin de saisir les opportunités dès début janvier!
2. Essayer de rattraper le retard en fin d’année
En octobre, il est trop tard pour rattraper l’année en cours. Si les ventes sont en baisse, inutile de paniquer. Mieux vaut prendre ce temps pour bien préparer le terrain pour l’année suivante. Créer un espace pour laisser venir à nous les bonnes idées. Ça nous évitera le stress de janvier.
3. Se lancer trop rapidement dans les actions
Trop souvent, on se précipite sur des actions sans nécessairement savoir pourquoi on les fait. Avant d’agir, il est bon de prendre du recul, se donner un cadre et réfléchir aux tactiques. On aura ainsi un plan clair!
À vos papiers et crayons! Voici les étapes à suivre pour planifier son plan marketing de l’année à venir!
1. Réfléchir aux bons coups de l’année qui se termine
Prenons un moment, en fin d’année, pour analyser ce qui a bien fonctionné, nos bons coups, et nos apprentissages également. Réfléchir ensuite à notre situation souhaitée et clarifier notre vision.
2. Se fixer des objectifs clairs
Réfléchissons à cette question :
« On fête quoi au 31 décembre prochain ? »
Nos objectifs doivent découler de cette réponse. Expansion? Stabilité? Lancement d’un nouveau produit? Tout part de cette question.
3. Déterminer des indicateurs clairs
Comment mesurer l’atteinte de nos objectifs? Identifier au minimum 2 ou 3 indicateurs clés, quantitatifs, tangibles, pour évaluer la progression en cours d’année et l’atteinte de nos objectifs en fin d’année.
Pour aller plus loin sur le sujet, on vous invite à écouter l’épisode 006, afin de savoir comment mesurer et analyser efficacement ses indicateurs de performance (KPI).
4. Transformer nos freins en opportunités
Se poser la question : « Quels obstacles nous empêchent d’avancer ou d’atteindre nos objectifs? Qu’est-ce qui manque? Est-ce le manque de clients? Une difficulté à fidéliser nos employés? » Une fois identifiés, ces freins peuvent devenir des leviers.
5. Transformer ces freins en stratégies
Si, par exemple, nous avons de la difficulté à fidéliser nos employés de talent, nous mettrons en place une stratégie concrète de fidélisation de l’équipe pour l’année à venir. On pourra ainsi atteindre nos résultats souhaités.
6. Travailler sur le parcours client
Suivant le même exemple de fidélisation des employés, cartographier le parcours client dans l’organisation. Où décrochent-ils? Comment améliorer leur expérience? Mettre le doigt sur ce qui bloque la fidélisation. Ces éléments vont servir à définir les objectifs de notre plan marketing.
Pour aller plus loin sur le sujet, écoutez l’épisode 008, pour savoir comment développer une stratégie marketing basée sur le parcours client.
7. Opérationnaliser le développement
Nous sommes souvent pris dans l’opérationnel. Mais si nous ne consacrons pas du temps au développement, notre entreprise risque de stagner. Le développement, c’est ce qui nous permet d’innover et de grandir!
Un bon truc: bloquer chaque semaine du temps à l’agenda pour le développement, même si ça signifie de refuser quelques clients. C’est un investissement qui rapporte.
Pour un plan marketing réussi
Ce moment de préparation est précieux pour s’assurer une année réussie. Planifions avec soin, identifions nos freins, et allouons du temps pour grandir. Ainsi, nous pourrons attaquer la prochaine année du bon pied, avec un plan solide!
Prêts à transformer ces conseils en actions? Partagez-nous vos réflexions et questions ici 👇, en commentaire. Bonne planification!
L’équipe de La Firme