Comment optimiser nos publicités numériques pour générer de vrais résultats? Identifier les bons objectifs et les bons indicateurs de performance, c’est payant!
Dans cet épisode de J’aime ta compagnie, Marie-Michèle explique pourquoi certaines campagnes publicitaires créent une illusion de performance. Elle invite les entrepreneur·es et gestionnaire·es d’OBNL à réfléchir à l’intention stratégique derrière leurs campagnes et à ne pas laisser les plateformes décider seules de ce qui constitue un succès.
Pourquoi écouter cet épisode?
- Comprendre pourquoi certaines campagnes semblent performantes, sans générer de résultats réels.
- Découvrir comment les robots optimisent les campagnes automatisées et en quoi ce n’est pas toujours à notre avantage.
- Identifier les indicateurs qui ont une vraie valeur pour notre organisation.
- Apprendre à mieux aligner stratégie marketing et publicité numérique.
Écoutez l’épisode complet ici!
Quand l’algorithme optimise… pour le mauvais objectif
Les plateformes publicitaires fonctionnent en optimisant les campagnes pour un objectif précis qu’on leur donne. Elles ne prennent pas de décisions stratégiques pour nous.
- Générer des clics.
- Augmenter les interactions.
- Obtenir des vues de vidéo.
- Récolter des « leads ».
L’algorithme cherche alors à optimiser notre publicité. À générer le résultat qu’on lui demande au coût le plus bas possible.
Le problème? Ces indicateurs ne correspondent pas toujours à ce qui crée réellement de la valeur pour l’organisation. Ils ne garantissent pas la qualité et la réussite de notre campagne.
Un clic ne garantit pas une vente.
Une interaction ne garantit pas un partenariat.
Des résultats parfois invisibles
Notre publicité peut aussi avoir un impact sans le savoir. Sans que les résultats soient immédiatement visibles et mesurables.
Marie-Michèle raconte avoir investi au-delà de mille dollars pour promouvoir un webinaire. Peu de personnes s’étaient inscrites et la déception a été grande. Mais les semaines suivantes, plusieurs mandats ont été générés auprès de personnes qui avaient vu passer la publicité.
Les parcours clients sont rarement linéaires. Une personne peut voir notre publicité et réfléchir pendant plusieurs semaines. C’est possible qu’elle prenne ensuite contact via un autre canal. Ces actions sont difficilement mesurables.
Préciser l’intention stratégique
1. Se poser les bonnes questions
Avant de lancer une campagne, ça vaut la peine de se poser les bonnes questions.
- Pourquoi faisons-nous de la publicité?
- Qu’est-ce qu’on veut générer comme type de résultat?
- Quel client voulons-nous réellement? (Ici un article pour nous aider dans cette démarche)
- Où se tiennent ces clients-là? Où les trouver?
- C’est quoi l’ultime conversion ou l’action que nous voulons voir les gens poser auprès de notre OBNL ou de notre entreprise?
2. Clarifier l’objectif
L’objectif n’est pas d’obtenir des clics ou des « likes ». L’objectif est de générer une action concrète qui fait progresser l’organisation.
- Attirer de nouveaux client·es.
- Recruter des bénévoles.
- Obtenir des dons.
- Remplir un événement.
- Générer des demandes de rencontre exploratoire.
- Informer nos bénéficiaires d’une offre de service.
- Vendre davantage.
3. Mesurer les bons indicateurs
Une fois cette intention clarifiée, il devient beaucoup plus facile de mesurer les bons indicateurs de performance.
Voici quelques exemples de résultats à suivre.
- Nombre de rencontres exploratoires planifiées.
- Personnes inscrites à un webinaire ou à un événement.
- Montant de dons reçus pendant une campagne.
- Quantité de nouveaux client·es ou de donateur·trices.
Ces indicateurs nous permettent de relier nos investissements publicitaires aux résultats réels de l’organisation.
Une stratégie claire, c’est payant!
Lorsque l’intention stratégique est claire, les campagnes peuvent être optimisées pour les bons résultats. On évite de laisser les robots prendre les rênes de nos campagnes. Car ceux-ci risquent de prioriser une stratégie qui ne sert pas réellement nos objectifs.
La publicité numérique est un outil puissant. Elle devient vraiment efficace lorsqu’elle est guidée par une stratégie claire et des objectifs qui reflètent la réalité de notre organisation.
Ce travail n’est pas nécessairement facile et peut parfois demander l’accompagnement d’un·e spécialiste de la publicité numérique.
En revenant à l’intention derrière nos campagnes, on transforme la publicité en véritable levier de croissance.
Vous avez des questions ou besoin d’accompagnement? Contactez-nous!
Abonnez-vous au balado J’aime ta compagnie sur Spotify ou Apple Podcast.
L’équipe de La Firme