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Marie-Michèle et Katrina nous partage leur décision de quitter Meta, Amazon et Google, ainsi que des pistes pour nos propres réflexions.

062 -Boycott ou non de Meta, Amazon, Google : des solutions au-delà de la question

Épisode 062 du balado des entreprises ambitieuses qui n’ont pas de département marketing et qui se demandent si le boycott de Meta, Amazon et Google est une bonne idée et quelles sont les alternatives.

Dans le contexte actuel, avez-vous déjà songé à quitter les médias sociaux et plateformes influentes comme Meta, Amazon ou Google? Est-ce que vous avez peur des possibles impacts négatifs pour votre entreprise? Nos choix marketing ont un grand impact. Mais quelle est la meilleure stratégie à adopter pour développer notre entreprise, tout en restant en cohérence avec nos valeurs profondes? Peu importe où l’on choisit de mettre notre argent et nos énergies, l’important est d’y avoir réfléchi, de s’être posé la question et d’avoir pris des décisions conscientes.

Dans cet épisode du balado J’aime ta compagnie, Marie-Michèle explique les décisions difficiles qu’elle a prises pour La Firme marketing, ainsi que les alternatives et les stratégies possibles à adopter pour ceux et celles que ça inspire. Elle a pris la décision de cesser de publier et de répondre aux messages et commentaires sur les plateformes de Meta et de Google (principalement en ce qui a trait aux contenus sur Youtube). Dans l’épisode, non seulement Marie-Michèle et Katrina présentent les faits sur lesquels s’appuient la décision, mais aussi les différentes solutions de remplacement.

Des sources d’inspiration et d’information

Se tenir debout peut faire peur et demander beaucoup de courage. Malgré tout, il faut oser prendre des décisions alignées sur nos valeurs profondes, à la hauteur de nos idées et de nos ambitions.

Deux citations on donné du courage à Marie-Michèle pour prendre la difficile décision de quitter Meta et Google pour ce qui est des comptes d’entreprise. Même si ça peut engendrer des risques importants pour l’organisation.

« Le vrai courage, c’est de se tenir debout tout seul ». – Brené Brown.

« New definition of defy (verb) : to act in accordance with your true values when there is pressure to do otherwise ». – Sunita Saw.

On ne peut pas détacher l’humain de l’entreprise. Malgré les peurs, la pression extérieure et la puissance de certaines plateformes, il importe de prendre des décisions marketing qui sont en cohérence avec qui nous sommes et qui nous souhaitons être. Aussi, il convient de bien comprendre ce à quoi on participe quand on fait le choix d’enrichir certaines plateformes de nos contenus ou de nos investissements publicitaires.

Décider de quitter ou non une plateforme n’est pas une mince décision. Cette réflexion doit se baser sur des faits concrets, pour une décision éclairée. Pour ce faire, il importe de vérifier et de diversifier nos sources d’information. Voici quelques liens de sources d’informations intéressantes que Marie-Michèle et Katrina consomment pour mieux comprendre le contexte géopolitique actuel et ses ramifications dans nos communications marketing : Pivot Podcast, The Daily, Ça s’explique.

Faits des 5 dernières années qui nous intéressent dans le contexte du dossier du boycott de Meta, Google et Amazon

via GIPHY

  • 2020 : Lancement du documentaire Derrière nos écrans de fumée sur Netflix. D’anciens employés des grandes entreprises technologiques dénoncent les algorithmes qui exploitent nos comportements et créent des dépendances et problématiques de santé mentale.

Ce qui nous dérange le plus ici, c’est la dérive informationnelle qui se déroule sur ces plateformes. Pour bien comprendre, il importe de différencier le journaliste, du chroniqueur ou de l’influenceur. Le Guide de déontologie des journalistes permet de bien saisir le travail du journaliste et, par le fait même, son importance dans l’accès à la juste information en contexte de démocratie.  

Depuis l’investiture de Donald Trump

  • Amazon ferme des entrepôts au Québec (article).
  • Méta et Google suppriment leurs programmes de diversité et d’inclusion, revenant sur des engagements pris pour favoriser un environnement plus inclusif (article).
  • Meta met fin à son programme de vérification des faits aux États-Unis, posant un risque majeur pour la désinformation (article 1, article 2).
  • Zuckerberg a des propos masculinistes toxiques dans le cadre d’une entrevue avec Joe Rogan (article 1, article 2).
  • Google prend diverses décisions tels que mettre fin à son programme de diversité et d’inclusion et retirer la clause nommant qu’ils n’allaient pas utiliser l’intelligence artificielle à des fins militaires. (article 1, article 2, article 3, article 4).

Une décision difficile, mais nécessaire pour La Firme Marketing

Derrière les faits, nos réflexions, nos stratégies et nos valeurs, nous avons essentiellement décidé de choisir des plateformes qui nous ressemblent. Surtout, de miser d’investir notre temps et notre argent sur des plateformes qui sont en cohérence avec nos valeurs.

Ces prises de décision ne sont pas confortables. Comme mentionné plus tôt, cela demande du courage. Ça demande aussi d’accepter l’inconfort. Aussi, ça implique le risque de perdre des clients ou de la notoriété. Ça peut également déranger certaines personnes de notre entourage. Il faut également accepter que l’on ne soit pas parfaites et que l’on puisse se tromper. Si c’est le cas, on doit aussi s’accorder le droit de revenir éventuellement sur nos décisions.

Pour le moment à La Firme

  • Facebook, Instagram et Youtube (Google). Pour une durée indéterminée, les comptes resteront présents. À partir du 25 février, il n’y aura plus de publication ni de réponse aux commentaires et messages sur ces plateformes.
  • On conserve notre compte business manager pour accompagner nos client­·e·s sur Meta (organique et payant). On respecte leur choix, tout comme on continuera de leur faire sur les outils Google.
  • Google : notre entreprise est complètement hébergée sur les outils Google. Faire une migration demandera énormément de temps et d’énergie. Ça prendra le temps qu’il faut, mais nous sommes en transition vers Microsoft 365.
  • Pour assurer le rayonnement de notre entreprise et de nos services, nous continuerons la réalisation du balado J’aime ta compagnie, ainsi que nos publications personnelles et professionnelles sur LinkedIn. Nous continuerons de partager trucs et astuces via notre infolettre. Abonnez-vous si ce n’est pas déjà fait!
  • On poursuit notre présence active dans des groupes d’affaires et le développement d’une approche 1 à 1 pour nos client·e·s actuel·le·s et potentiel·le·s.   

Bien sûr, on continue de se former et de rester informées sur l’évolution de l’ensemble des plateformes (incluant celles de Meta et Google) et de l’actualité de notre industrie.

Une question de stratégie

Avoir la réflexion sur notre présence sur les divers médias sociaux et plateformes s’impose. Ceci dit, il n’est pas obligatoire de les quitter. Chaque entreprise aura ses raisons et sa stratégie. Ce qui importe par contre, c’est d’essayer d’éviter de dépendre de ces plateformes. Diversifier nos stratégies et ne pas dépendre d’un seul média est essentiel pour rendre notre modèle d’affaires moins fragile face aux géants du Web.

« Vous êtes les bienvenus comme clients à La Firme même si vous êtes sur Facebook. Mais on pourra peut-être réfléchir avec vous sur comment être moins dépendants à ces plateformes. » – Katrina

Des alternatives accessibles

Il existe des solutions concrètes pour réduire notre dépendance à ces plateformes.

  • Comme alternative à Amazon : promouvoir l’achat local et les produits du Québec. Acheter moins, mais mieux. Des sites à explorer : Les Libraires, Etsy, Simons, les marchés publics et de proximité.
  • Comme alternative à Meta : les algorithmes contrôlent nos contenus. Il est donc difficile, voire impossible de « militer de l’intérieur » en continuant d’utiliser ces plateformes. Miser sur d’autres canaux comme LinkedIn, ou l’infolettre pour rejoindre notre public cible. Pour alimenter la réflexion, voici un épisode intéressant de l’émission Le genre humain à Radio-Canada: Comment composer avec les médias sociaux. Marie-Michèle teste actuellement l’application Signal pour remplacer Messenger. Elle réfléchit aussi à Bluesky pour La Firme.
  • Comme alternative à Google : explorer d’autres outils qui peuvent répondre aux mêmes besoins, tel que la suite Microsoft 365.

La Firme est toujours là à 100%!

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Peu importe les réflexions ou décisions qui seront prises au sein de votre entreprise, n’oubliez pas que La Firme est là pour vous aider. Ensemble, clarifions vos objectifs et vos résultats clés, cocréons votre stratégie prenons les bonnes décisions pour la concrétiser.

Parce que oui, il y a toujours des solutions!

Pour écouter l’épisode #62 et les autres, abonnez-vous à notre balado sur Apple Podcast et Spotify!

Pour aller plus loin:

L’équipe de La Firme