Épisode 047 du balado des entreprises ambitieuses qui n’ont pas de département marketing et qui souhaitent clarifier leur stratégie entre le développement d’une audience versus d’une communauté.
Dans le monde des affaires, on entend souvent parler d’audience et de communauté. Savons-nous vraiment ce qui les distingue? Pour les entreprises sans département marketing, cette distinction peut faire toute la différence dans la stratégie de développement. Dans cet épisode du balado J’aime ta compagnie, Marie-Michèle nous explique comment naviguer entre ces deux concepts et comment ils peuvent faire grandir notre entreprise.
L’audience : c’est quoi?
Une audience, c’est un groupe de personnes qui prête attention à notre marque. L’audience consomme nos contenus, sans nécessairement interagir activement avec nous.
« Bâtir une audience, c’est attirer des personnes prêtes à nous écouter, à consommer notre contenu.»
Bâtir une audience demande de la constance et de la pertinence. Cela signifie de produire du contenu qui répond aux besoins de notre public, que ce soit pour informer, divertir ou leur apprendre quelque chose. On peut utiliser des canaux comme les réseaux sociaux, les balados, les vidéos ou les infolettres pour y parvenir.
La communauté : c’est quoi ?
Contrairement à une audience, une communauté se construit autour d’intérêts communs. Elle se développe grâce aux interactions et à l’échange. Dans une communauté, chaque personne a un rôle à jouer. Les ressources (savoirs, compétences, réseaux) sont partagées pour le bien de toutes et tous.
« Se joindre à une communauté, c’est faire partie d’un groupe qui partage, grandit et se soutient mutuellement. »
Audience et communauté : deux approches, une vision
Les deux stratégies ont leur importance, et le choix entre les deux dépend de nos objectifs à court et long terme. Si on cherche à étendre notre influence et devenir une référence dans notre domaine, bâtir une audience est essentiel. À l’inverse, si on souhaite solidifier notre réseau d’affaires et trouver du soutien, rejoindre une communauté est une meilleure option.
5 actions pour bâtir une audience
- Créer du contenu audio et vidéo : produire du contenu dynamique (long ou court) pour captiver l’attention et faire connaître efficacement et de façon diversifiée notre personnalité et nos valeurs.
- Les réseaux sociaux : utiliser les contenus longs de diverses façons peut nous faire économiser du temps et de l’énergie. Cela permet d’alimenter nos pages régulièrement et sur une longue période.
- L’infolettre : offrir des contenus réguliers, gratuits, et surtout, pertinents. Cela permet non seulement de garder contact, mais aussi de fidéliser une audience qui, un jour, pourrait se transformer en client.
- Participer à des événements : oser prendre le micro, lors de conférences par exemple, pour partager notre expertise. Se positionner ainsi comme une référence dans notre domaine et gagner la confiance de nouvelles audiences.
- Organiser nos propres événements : faire preuve de leadership en invitant des partenaires et des collègues pour élargir notre réseau et se connecter à notre audience.
5 façons de rejoindre et contribuer à une communauté
- Groupes de soutien personnel ou professionnel : trouver des groupes dans lesquels les membres partagent des défis ou besoins similaires aux nôtres. Ce peut être des groupes d’entrepreneurs locaux ou des regroupements spécialisés dans notre secteur d’activité.
- Groupes d’affaires : intégrer des chambres de commerce, des espaces de coworking ou des groupes de mentorat. Ces environnements favorisent l’échange de solutions et permettent de tisser des liens d’affaires solides.
- Intérêts communs : joindre des groupes autour de thématiques spécifiques. Cela renforce notre réseau, tout en contribuant activement à des causes qui nous tiennent à cœur.
- L’engagement bénévole : s’impliquer dans des conseils d’administration ou offrir du temps à des organismes est une façon puissante de faire connaître nos valeurs et compétences, tout en élargissant notre réseau.
- Les Mastermind par les pairs : participer à ces groupes de codéveloppement, afin de résoudre ensemble des problèmes en s’appuyant sur l’intelligence collective. Dans un cadre déterminé, chacun donne et reçoit, favorisant un climat de confiance et de collaboration.
Ne pas sous-estimer les communautés sur les réseaux sociaux, comme Linkeden et Facebook, afin d’élargir notre réseau d’affaires. Il est conseillé de se garder du temps chaque semaine pour engager sur ces communautés.
Faire un choix stratégique
- Pour 2025, où veut-on investir notre énergie? Dans l’audience ou dans la communauté?
- Dans 5 ans, qu’est-ce qui va faire une réelle différence et solidifier notre entreprise?
Gardons toujours en tête nos objectifs de développement d’affaires, afin de choisir la stratégie qui sera la plus payante pour nous et pour notre entreprise!
Pour aller plus loin, écoutez l’épisode 024: 3 solutions pour se faire connaître (et ce n’est pas que de la publicité).
Est-ce que cet article vous a aidé à clarifier votre stratégie? Audience ou communauté pour votre entreprise? Partagez-nous vos réflexions en commentaires ci-dessous! 👇
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L’équipe de La Firme