La publicité en ligne, même sans département marketing

Épisode 30 du balado des entreprises ambitieuses qui n’ont pas de département marketing et qui songent à se lancer dans la publicité en ligne.

La publicité en ligne peut sembler intimidante, surtout pour les entreprises qui n’ont pas de département marketing. Pourtant, il est tout à fait possible de tirer parti des opportunités offertes par le numérique pour atteindre nos objectifs, avec une stratégie bien pensée.

Dans notre dernier épisode de « J’aime ta compagnie », nous avons eu le plaisir d’en discuter avec Audrey Compagnat, spécialiste en publicité numérique chez Allema Global.

Quand et pourquoi se lancer dans la publicité en ligne?

Selon Audrey, le moment idéal pour se lancer est lorsque l’entreprise est prête à croître et à attirer de nouveaux clients. Si l’entreprise a la capacité de gérer une augmentation des ventes et des contrats, alors il est temps de considérer la publicité en ligne.

Faire soi-même ou déléguer ?

Afin d’évaluer si on souhaite gérer soi-même la publicité en ligne ou déléguer celle-ci à des professionnels en la matière, Audrey conseille de considérer deux éléments :

Le temps et les compétences nécessaires : les outils publicitaires évoluent rapidement et on doit investir énormément de temps pour les apprendre et rester à jour si on souhaite faire de la publicité soi-même. En revanche, une entreprise spécialisée prendra moins de temps pour réaliser ces tâches puisqu’elle a déjà de l’expérience et des connaissances.

Le budget : si votre budget le permet, travailler avec une agence ou un consultant peut être bénéfique, car ils apportent une expertise précieuse pour optimiser votre publicité et obtenir des résultats. Cela dit, il est également possible de se former et de gérer soi-même certaines tâches publicitaires si on souhaite réaliser des campagnes plus simples avec un budget limité.

Comment choisir son équipe d’experts en publicité numérique?

Si on décide de travailler avec une agence, il est crucial de choisir la bonne équipe pour gérer nos campagnes. Audrey suggère certaines questions à poser pour évaluer leurs compétences :

Évaluer la qualité de l’écoute : est-ce que les personnes posent les bonnes questions? Ont-elles une bonne écoute? Comprennent-elles bien notre réalité d’entreprise?

Évaluer l’honnêteté et la transparence de l’équipe : demandez-leur de parler de leurs succès, erreurs et leçons apprises. Une bonne équipe doit être transparente, communicative et capable de fournir des résultats mesurables.

Évaluer la capacité d’évaluer les retombées : demander quels outils et techniques sont utilisés pour analyser les données et les indicateurs de performance. C’est un bon indicateur pour évaluer si l’agence est forte ou non en analyse.

Et méfiez-vous des promesses toutes faites, par exemple les agences qui garantissent de tripler vos ventes en un temps record !

Budget : combien faut-il investir ?

Il n’y a pas de réponse universelle à la question du budget idéal pour la publicité en ligne, mais voici 3 conseils de base :

Évaluer le pourcentage de nos revenus à mettre sur la publicité;
Commencer graduellement et augmenter progressivement nos investissements en fonction des résultats obtenus;
Tester les campagnes avec de petits budgets pour ajuster ensuite les stratégies avant de déployer des investissements plus importants.

Les plateformes principales de publicité en ligne

Il existe diverses plateformes pour la publicité en ligne, mais on peut commencer par les deux géants de la publicité en ligne : Facebook (Meta) et Google. Ces deux plateformes offrent des avantages distincts.

Facebook

Assez simple d’utilisation et idéal pour cibler les utilisateurs en fonction de leurs intérêts et de leurs comportements. C’est un excellent choix pour faire connaitre notre marque et nos services.

Google

Google excelle dans le ciblage des utilisateurs qui recherchent activement des produits ou services, grâce à ses annonces de recherche et ses divers placements publicitaires (YouTube, sites affiliés, etc.).

Utiliser les deux plateformes en synergie peut maximiser l’impact de nos campagnes en couvrant toutes les étapes du parcours d’achat de nos clients. L’utilisation des outils d’analyse intégrés à ces plateformes peut également fournir des informations précieuses pour optimiser vos stratégies.

Comment s’assurer d’une stratégie publicitaire réussie?

La publicité en ligne est accessible même aux entreprises sans département marketing. En suivant les conseils d’experts, il est possible de développer des campagnes efficaces qui soutiennent la croissance de notre entreprise.

Commencer par :

Définir nos priorités et objectifs;
Clarifier notre clientèle idéale;
Choisir les plateformes adaptées à nos besoins;
Suivre et analyser les performances de nos campagnes pour s’assurer d’atteindre nos objectifs;
Ne pas hésiter à s’entourer de professionnels lorsque cela est nécessaire.

Mesurer les résultats clés… en hauteur

Lorsqu’on entre dans l’univers de la publicité en ligne, on réalise qu’il y a beaucoup de chiffres. Nombre d’impression, coût par clic, taux de conversion, etc. On peut rapidement en perdre son latin.

Lorsqu’on est accompagné par des experts en publicité, on peut les laisser s’occuper de ces chiffres. C’est à eux que revient la tâche de s’assurer que nos campagnes vont dans la bonne direction.

Toutefois, comme entreprise, il faut continuer à garder un oeil sur nos résultats en hauteur. Est-ce que la campagne génère des ventes, des rencontres de clients potentiels, des abonnements à l’infolettre? Car il arrive qu’une campagne soit mise en place pour atteindre un objectif A, mais que finalement elle ait de l’impact sur un objectif B. Ce n’est pas une erreur en soi, mais il faut être capable de le repérer.

De là, l’importance d’avoir ses indicateurs à suivre mensuellement ou encore, ses garde-folles dont nous avons parlé dans l’épisode 002 du balado.

Avec une approche structurée et des ajustements constants basés sur les résultats, la publicité en ligne peut devenir un atout majeur pour l’entreprise!

Pour joindre Audrey Compagnat et son équipe chez Allema Global :