Pour beaucoup d’entreprises ou d’OBNL, le marketing peut faire peur. Mais surmonter nos blocages marketing peut réellement contribuer à faire rayonner notre mission, nos services et rejoindre notre communauté sans s’épuiser.
Plusieurs entrepreneur·es et gestionnaire·es ressentent une réelle peur du marketing. C’est quelque chose de fréquent. On a peur de dépenser pour rien, de déranger, de manipuler les gens, ou de mettre de l’avant des actions qui ne sont pas en cohérence avec nos valeurs. Pendant ce temps, nos services qui pourraient transformer des vies positivement restent souvent invisibles, faute d’oser prendre notre place. La bonne nouvelle, c’est qu’un marketing efficace et éthique est possible!
Dans cet épisode de J’aime ta compagnie, Marie-Michèle reçoit Anne Vastel, herboriste, thérapeute accréditée et cliente de La Firme depuis les touts débuts. Anne revient sur son propre parcours. De ses premières appréhensions où le marketing lui semblait menaçant, jusqu’à une pratique assumée, éthique et alignée avec ses valeurs. Marie-Michèle a rencontré Anne pour explorer ce cheminement. Ensemble, elles ont discuté de blocages marketing, de stratégies pour les dépasser et d’actions concrètes qui ont transformé la trajectoire de son entreprise.
Pourquoi écouter cet épisode?
- S’inspirer du parcours riche d’une entrepreneure qui travaille pour intégrer un marketing éthique dans son entreprise.
- Reconnaître et normaliser nos propres blocages en marketing.
- Revoir notre conception du marketing, loin des tactiques agressives.
- Comprendre comment faire du marketing éthique et respectueux de nos limites.
- Apprendre à dépasser nos limites et avancer malgré l’inconfort.
- Repartir avec des actions concrètes pour avancer malgré nos peurs.
Pour écouter l’épisode complet.
Comprendre nos blocages marketing
Au début de son parcours, Anne décrit un mélange d’inquiétude et de méfiance envers le marketing. Lors de sa première rencontre exploratoire avec La Firme, Anne ressent tout de suite une inquiétude liée au marketing. Elle se questionne surtout sur les coûts et sur la possibilité de dépenser sans vraiment savoir s’il y aura de réelles retombées significatives.
Comme plusieurs d’entre nous, elle associait le marketing à une vision plus négative et ne voulait pas y être associée.
- De la publicité insistante.
- Des tactiques agressives.
- Une forme de manipulation.
Anne est loin d’être la seule à ressentir ces peurs. Résultat? Nos services risquent de devenir invisibles, même quand ils pourraient réellement aider la communauté.
Repenser un marketing plus éthique
Ce qui a transformé la vision d’Anne et sa perception du marketing, c’est d’abord de se faire valider. Marie-Michèle lui confirme qu’il existe du « marketing toxique », mais que ce n’est pas la seule voie. Il est possible de faire du marketing autrement, en cohérence avec nos valeurs.
Peu à peu, Anne adopte une nouvelle définition beaucoup plus douce.
Ce renversement ouvre la porte à une réflexion pour transformer notre approche.
- Comment exister publiquement sans renier nos valeurs?
- Quelles stratégies marketing nous ressemblent vraiment?
- Quelles actions nous donnent de l’énergie plutôt que de nous la soutirer?
Pour répondre à ce besoin, Marie-Michèle a amené son approche basée sur le parcours client. Le plan est de ne pas tout faire en même temps. On commence par clarifier notre objectif. Puis, on dresse la liste des tactiques possibles et on choisit celles qui nous ressemblent vraiment.
Mesurer pour oser investir en marketing
Anne explique que ce qui a réellement changé pour elle, ce n’est pas seulement d’avoir plus de moyens financiers. C’est surtout qu’elle comprend maintenant pourquoi elle investit en marketing et ce qu’elle doit mesurer.
Elle distingue beaucoup mieux les différents types d’actions à suivre. Celles qui donnent des résultats à court terme, moyen terme et celles qui contribuent à bâtir sa crédibilité sur plusieurs années.
Cette nouvelle compréhension lui permet de prendre des décisions éclairées et de savoir exactement dans quoi elle investit et pourquoi elle le fait.
Anne raconte aussi comment elle a finalement osé écrire à des associations professionnelles pour faire connaître ses services, même si chaque courriel lui donnait l’impression de déranger. Malgré ce malaise, elle a persisté et les résultats ont fini par se manifester. Lentement, mais sûrement.
Ses démarches lui ont apporté de nombreuses retombées positives.
- Meilleure visibilité
- Développement de partenariats
- Plus d’invitations à offrir des formations
- Présence dans une revue spécialisée
- Et même une conférence en Suisse
Comme le rappelle Marie-Michèle, « Si on ne fait rien, il n’y a rien qui revient. ». La clé est donc de mesurer les impacts à court, moyen et long terme. Pour Anne, suivre ses actions marketing au fil du temps lui permet de garder confiance, particulièrement dans les périodes où les retombées tardent.
Marie-Michèle partage aussi qu’elle privilégie souvent des actions plus engageantes, celles qui demandent un peu plus de travail au départ, mais qui deviennent extrêmement rentables sur le long terme. Elle cite l’exemple du balado J’aime ta compagnie, qui lui sert ensuite de contenu pour les réseaux sociaux, de matière pour ses infolettres et d’outils à offrir à ses client·es. Une seule action a ainsi plusieurs usages sur le long terme. Ces déclinaisons d’un même contenu lui permet d’obtenir des résultat à plusieurs niveaux, tout en respectant son énergie.
Oser dépasser nos blocages. Sortir de notre zone de confort.
Un gros blocage qu’avait Anne était celui de réaliser des campagnes de vente sur Facebook. Rien que l’idée de faire une promotion sur Facebook lui donnait l’impression de manipuler les gens ou de créer une pression indésirable. Pour elle, ce type d’action ne correspondait pas du tout à son style naturel et à ses valeurs.
Mais comme elle cherchait une façon concrète de faire connaître ses formations, elle a fini par tester la stratégie, encouragée par Marie-Michèle et par une autre agence qui lui confirmait que ce type d’action pouvait être fait de manière éthique.
Une fois qu’elle a osé essayer, elle a été grandement surprise des résultats. Pour trois campagnes de vente dans l’année, elle a vendu 400-500 formations!
Un résultat qu’elle n’aurait jamais imaginé. Surtout sachant qu’avant ces campagnes, elle vendait parfois seulement trois ou quatre formations par année.
Malgré ce succès, Anne continue de ne pas se sentir en cohérence ses valeurs en utilisant Facebook pour ses campagnes. Elle voit aussi les effets négatifs de ces réseaux sur les gens autour d’elle et continue d’explorer ce qui lui ressemblerait plus. Elle aimerait entre autres devenir plus autonome en maximisant l’utilisation de son infolettre.
Une réflexion très actuelle pour celles et ceux qui cherchent un marketing éthique, durable et en cohérence avec leurs valeurs.
Se rappeler la valeur de ce qu’on offre
Dans l’épisode, Anne aborde un autre blocage marketing fréquent. Celui de la valeur personnelle. Elle explique que pendant longtemps, elle avait du mal à reconnaître la richesse de son expertise et à s’autoriser à facturer des tarifs cohérents avec ses 20 années d’expérience, de formations et de pratique clinique.
C’est quelque chose de fréquent. Beaucoup d’entre nous sous-estiment ce qu’on apporte réellement, ce qui influence ensuite notre capacité à parler de nos services, à fixer nos prix ou à investir en marketing sans culpabilité.
Marie-Michèle explique qu’elle utilisait un exercice de journaling afin de mieux voir l’impact réel de son travail au quotidien. Elle notait ses bons coups professionnels en se posant trois questions toutes simples.
- Qu’est-ce qui ne se serait pas passé si je n’avais pas été là?
Cette question permet d’identifier notre contribution unique, même dans une situation qui semble banale. - Où est-ce que j’ai ajouté de la clarté, du temps ou de la confiance pour quelqu’un?
Parce que notre valeur ne passe pas seulement par de grandes idées, mais souvent par des gestes qui rendent les choses plus simples ou plus légères pour les autres. - Qui a concrètement bénéficié de ma présence ou de mes idées?
Cette question aide à voir l’impact direct de notre travail sur une personne, une équipe ou un projet.
Pour elle, ce rituel devient un véritable muscle. Plus on pratique, plus on est capable de reconnaître notre valeur sans attendre une validation extérieure. Et cette conscience transforme ensuite la façon dont on aborde le marketing, nos tarifs et nos décisions d’affaires.
Avancer, un pas à la fois, vers un marketing qui nous ressemble
Dans l’épisode, Anne et Marie-Michèle échangent sur les façons concrètes d’avancer, même quand nos blocages marketing et nos inconforts prennent toute la place.
Différentes actions et réflexions clés peuvent nous permettre d’avancer, de sortir de notre zone de confort, tout en se respectant dans le processus.
- Choisir et observer un blocage marketing à la fois.
- Identifier les peurs, croyances ou résistances cachées derrière.
- Écouter la partie de soi qui a peur.
- Pointer ce qui vient heurter nos valeurs.
- Considérer un soutien thérapeutique, somatique ou introspectif au besoin.
- S’entourer d’expert·es de confiance pour nous soutenir.
- Tester de petites actions à la fois.
- Accepter l’inconfort normal qui accompagne nos ambitions.
- Protéger notre énergie en mettant des limites claires et réalistes.
- Oser refuser des contrats ou partenariats qui vont à l’encontre de nos valeurs profondes.
Avancer malgré nos blocages, c’est choisir consciemment où on met notre énergie et notre cœur. Il est possible de bâtir un marketing éthique, simple et cohérent avec qui on est. Parfois, un simple courriel, un test ou un petit geste qu’on repoussait suffit à ouvrir une porte qu’on croyait fermée. Et au fil du temps, chaque pas, chaque action qu’on met de l’avant, viennent créer de la solidité, de la confiance et une direction qui nous ressemble vraiment.
À propos d’Anne Vastel
Anne Vastel est herboriste thérapeute accréditée. Elle pratique et enseigne l’herboristerie depuis plus de 20 ans. Il y a près de 15 ans, elle a également ajouté la médecine traditionnelle chinoise à mes connaissances.
Elle offre des formations pour aider les thérapeutes à intégrer la Médecine Traditionnelle Chinoise, ou les plantes médicinales occidentales à leur pratique.
Elle a co-écrit un livre avec avec Sylvie Chagnon : La Médecine Traditionnelle Chinoise et les plantes médicinales occidentales.
Ses champs d’expertise incluent l’accompagnement de personnes atteintes de cancer, de la maladie de Lyme ainsi que de maladies auto-immunes.
Pour en savoir plus sur Anne Vastel et ses services.
L’équipe de La Firme