Un message clair peut transformer votre communication en tant qu’entrepreneur·e ou gestionnaire d’OBNL et amener des résultats concrets. Voici une méthode simple en 7 étapes!
On connaît presque toutes et tous cette situation. Quelqu’un nous demande ce que l’on fait dans la vie. On commence à expliquer, à ajouter des détails ou à improviser. On veut être précis, mais la conversation s’étire et on s’y perd. Alors qu’un message bien structuré transforme complètement ces moments!
Quand notre message est bref, clair et compris, il devient beaucoup plus facile de capter l’attention. On fait rapidement comprendre notre valeur, notre approche et on génère de vraies opportunités.
Dans cet épisode de J’aime ta compagnie, Marie-Michèle explique comment clarifier son message pour parler moins et marquer plus. Elle partage une méthode simple pour structurer un message clair et efficace, que l’on peut utiliser dans un « pitch » sur les réseaux sociaux, dans une page web ou lors d’une rencontre de réseautage. Elle propose aussi une recette en sept étapes qui permet aux entrepreneur·es, aux PME et aux OBNL de communiquer avec plus d’impact et de générer davantage d’actions et d’engagements.
Pourquoi écouter cet épisode?
- Structurer un message clair pour son entreprise ou son OBNL.
- Améliorer son « pitch » et sa communication.
- Créer des messages marketing plus courts et efficaces.
- Gagner en confiance quand vient le temps de parler de son projet.
- Rendre sa communication plus cohérente sur toutes les plateformes.
Écoutez l’épisode dès maintenant!
7 éléments pour structurer un message clair
Un message clair repose sur une structure simple qui permet de communiquer avec plus d’impact et de cohérence. Ces 7 éléments forment une base solide que l’on peut ensuite utiliser dans plusieurs contextes.
- Un « pitch ».
- Publication sur les réseaux sociaux.
- Conférence.
- Page web.
- Etc.
L’objectif n’est pas de mémoriser un texte rigide. Il s’agit plutôt de clarifier le fond du message, afin de pouvoir le transmettre avec fluidité et efficacité.
1. L’ « insight » ou le problème que l’on règle
Tout message efficace commence par un « insight ». Il s’agit du problème vécu par les personnes que l’on souhaite rejoindre. Cet « insight » agit comme un véritable hameçon. C’est souvent la première phrase d’un message. Celle qui fait arrêter la personne dans ce qu’elle est en train de faire et qui capte immédiatement son attention.
Lorsque cet « insight » est bien formulé, la personne se reconnaît dans la situation. Elle comprend rapidement que le message lui est destiné et devient naturellement curieuse de connaître la suite.
C’est ce qui transforme une simple phrase d’introduction en véritable point d’entrée vers le reste du message.
Quand le problème est clair et concret, l’attention se crée presque instantanément!
2. Pour qui exactement?
Il est essentiel de préciser à qui s’adresse l’offre. Lorsque la cible est précise, les bonnes personnes se reconnaissent plus facilement dans le message.
Les personnes visées varient selon notre message.
• Entrepreneur·es.
• Gestionnaire·es d’OBNL.
• Bénévoles.
• Donateur·trices.
• Un type précis de clientèle.
Plus la cible est claire, plus le message gagne en pertinence.
3. La solution proposée
Il s’agit ici d’expliquer ce que l’organisation propose pour répondre au problème identifié. Cette solution peut prendre différentes formes selon le contexte.
• Produit.
• Service.
• Événement.
• Programme.
• Campagne de financement.
Cette étape permet donc de relier clairement le problème à l’offre proposée.
4. La transformation ou le résultat
Les personnes qui découvrent une offre veulent comprendre ce qui va changer pour elles. La transformation représente le résultat concret que la clientèle peut espérer obtenir.
Autrement dit, les gens s’intéressent surtout à ce qui va s’améliorer dans leur réalité.
Par exemple.
• Gagner du temps.
• Améliorer une situation.
• Atteindre un objectif.
• Résoudre un problème concret.
Cette transformation permet de rendre la valeur de l’offre beaucoup plus tangible.
5. Les preuves
Les preuves tangibles viennent renforcer la crédibilité du message. Elles démontrent que l’organisation possède l’expérience ou les résultats nécessaires pour livrer ce qu’elle promet.
Plusieurs types de preuves peuvent être utilisés.
• Témoignages ou avis de client·es.
• Résultats obtenus.
• Statistiques.
• Années d’expérience.
• Certifications ou formations reconnues.
Ces éléments contribuent à instaurer un climat de confiance autour de l’offre.
6. L’approche distincte
Chaque organisation possède une manière unique de faire les choses. Mettre cette approche en lumière permet de se distinguer.
On peut se démarquer de différentes façons.
- Notre méthode de travail.
- La façon de travailler ou d’accompagner les client·es.
- Les processus de collaboration.
Par exemple, chez J’aime ta compagnie, on est très fortes en cocréation. On ne va pas faire un plan stratégique de notre côté. On va intégrer les personnes dans les différentes étapes de conception.
- Se demander en quoi notre approche ou notre produit est différent.
- Quel est l’avantage pour clientèle à choisir de travailler avec nous?
L’aspect distinct de notre donne de la personnalité au message et renforce la proposition de valeur.
7. L’appel à l’action
Le dernier élément consiste à préciser clairement la prochaine étape. Chaque message devrait inviter la personne qui l’entend à poser une action concrète. C’est l’action qu’on attend d’elle.
Cette action peut prendre différentes formes.
• Prendre un rendez-vous.
• Télécharger un outil.
• S’inscrire à un événement.
• Faire un don.
Lorsque cette étape est claire, il devient beaucoup plus facile de transformer l’attention en engagement.
Un message clair pour des résultats concrets
Un message structuré autour de ces sept éléments devient un véritable outil stratégique. Il nous sert partout! Dans un « pitch », une publication, une conférence ou une conversation sur le coin de la rue. Et plus on le simplifie, plus on marque les esprits et plus on génère des résultats.
Pour l’ancrer dans le quotidien, on peut suivre ce rappel en étapes.
- Préparer un message. On commence par un message global pour l’organisation, puis on le décline au besoin.
- Se pratiquer devant le miroir, pour que ça devienne fluide et naturel.
- Le tester dans de vraies situations. Un 5 à 7, une conversation ordinaire ou sur les réseaux sociaux, pour voir ce que les gens comprennent.
- Le partager à l’équipe, pour que chaque personne puisse communiquer le même message comme un·e ambassadeur·rice.
Et quand notre message est clair, on gagne aussi quelque chose de précieux. De la confiance et une posture plus affirmée. On prend plus de place, avec plus d’impact.
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L’équipe de La Firme