Épisode 058 du balado des entreprises ambitieuses qui n’ont pas de département marketing et qui aimeraient savoir comment sécuriser leurs réseaux sociaux.
Pour les entreprises, les médias sociaux représentent parfois des années de contenu, d’efforts et d’investissements. Mais saviez-vous que tout peut disparaître en un clic? Le piratage des réseaux sociaux est plus fréquent qu’on le pense.
Dans cet épisode du balado J’aime ta compagnie, Marie-Michèle échange sur le sujet avec Julien Teste-Harnois, expert en cybersécurité et fondateur de Resolock. Spécialisé dans la sécurisation des réseaux sociaux, Julien nous explique les risques auxquels nous sommes exposés, ainsi que les bonnes pratiques pour assurer la sécurité de nos réseaux sociaux.
Quels sont les dangers?
Des habitudes risquées
- Les mots de passe faibles ou réutilisés sont une porte ouverte pour les pirates.
- Un clic sur un lien malveillant peut exposer toutes vos données.
- Une mauvaise gestion des accès multiplie les failles et met l’ensemble de l’entreprise en danger.
La perte possible de nos accès
Les pirates exploitent les fuites de données pour accéder à nos comptes. Une fois à l’intérieur, ils peuvent:
- Verrouiller nos comptes et en prendre le contrôle.
- Publier du contenu inapproprié.
- Effacer nos données.
« Perdre l’accès à un compte peut tout compromettre. »
Perdre l’accès à nos comptes présente de grands risques pour notre réputation et peut représenter des pertes financières importantes.
Des exemples concrets
- Le Parc Safari a déjà été piraté et a ainsi perdu tous les accès à leur page qui comptait 118 000 abonnés. Résultat : ils ont dû créer une nouvelle page et n’ont actuellement que 3 200 abonnés. Une perte colossale.
- Une entreprise a investi des montants considérables en publicité pour la tenue d’un événement. Son compte a été piraté juste avant ledit événement. Résultat : une importante perte financière pour l’entreprise.
« Souvent, c’est un compte personnel mal protégé qui ouvre la porte aux pirates. »
Les bonnes pratiques pour sécuriser nos réseaux sociaux
Bonne nouvelle : quelques actions simples suffisent à augmenter la protection de nos comptes.
- Installer la double authentification : on peut activer une application comme Google Authenticator. Il y a un code unique pour chaque connexion. C’est une barrière efficace contre les attaques.
- Mettre en place les plateformes de gestion : utiliser Meta Business Suite ou LinkedIn Business Manager pour gérer nos accès d’entreprise permet de renforcer la sécurité, ainsi que notre crédibilité auprès des plateformes.
- Limiter les accès administrateurs : attention de ne pas donner des accès complets à toutes et tous. Par exemple, un gestionnaire de contenu n’a pas besoin d’avoir des accès comme super-admin. En cas de cyberattaque, on diminue ainsi le risque de perdre les accès à nos comptes.
- Rester propriétaire de nos comptes : éviter de dépendre entièrement d’une agence pour la gestion de nos comptes. Cela peut augmenter les risques et compliquer les transitions en cas de désaccord ou de fin de contrat.
Il est conseillé de ne pas attendre qu’un problème survienne pour agir. La prévention coûte toujours moins cher que la récupération.
Demander du soutien au besoin
Au besoin, on peut faire appel à des experts pour nous aider à sécuriser nos réseaux sociaux. Deux types de services sont possibles:
1. La prévention
Un expert peut réaliser avec nous un audit des failles existantes. Par la suite, il sera en mesure de recommander des solutions concrètes pour sécuriser nos réseaux. Une fois les bonnes pratiques mises en place, nos comptes seront ainsi sécurisés sur le long terme, et les risques de cyberattaques fortement diminués.
2. L’intervention d’urgence
En cas de piratage, un expert peut agir vite, car il connaît les bons outils et formulaires pour récupérer l’accès à nos ressources rapidement. Malgré tout, il est parfois complexe de récupérer un compte et il vaut toujours mieux prévenir, avant que des urgences ne surviennent.
Miser sur la prévention
Nos réseaux sociaux sont plus qu’une simple vitrine. Ce sont des actifs stratégiques importants. Il importe de les protéger comme nous protégerions les données de nos clients.
On retient donc qu’en matière de cybersécurité, il est toujours plus judicieux de prévenir que de guérir!
Savez-vous si vos réseaux sociaux sont-ils bien sécurisés ? Faites le quiz de Resolock pour le découvrir!
Est-ce qu’on vous a convaincu de l’importance de sécuriser vos réseaux sociaux? Partagez-nous vos commentaires ou questions ci-dessous! 👇
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L’équipe de La Firme