Épisode 044 du balado des entreprises ambitieuses qui n’ont pas de département marketing et qui s’interrogent sur la meilleure façon d’aborder le Black Friday.
Le Black Friday approche! Pour beaucoup d’entre nous, cette journée est synonyme de promotions incroyables. Mais comment les entreprises qui n’ont pas de département marketing peuvent gérer cette frénésie? Que faire si l’idée d’y participer nous met mal à l’aise ? Dans cet épisode du balado J’aime ta compagnie, Marie-Michèle et Katrina nous partagent leur vision sur cette journée et des stratégies concrètes et authentiques si on souhaite y participer.
Pourquoi s’interroger sur la journée du Black Friday?
Faire une introspection sur nos valeurs
Avant tout, revenons à nos valeurs et nos motivations. Pourquoi sommes-nous en affaires ? Quelles valeurs voulons-nous transmettre ? Si notre entreprise prône des valeurs environnementales, par exemple, participer au Black Friday peut poser un dilemme. On doit se poser les bonnes questions : quels sont les risques d’y participer ou de ne pas y participer ? Cette réflexion est cruciale pour guider nos actions.
Ne pas céder à la pression liée au Black Friday
Il peut être facile de se laisser entraîner par la pression de la concurrence. Après tout, tout le monde semble proposer des rabais. Cependant, nous devons rester fidèles à notre identité. Participer au Black Friday peut sembler tentant pour générer des ventes à court terme, mais à quel prix ? Si cela dévalorise notre image, nous risquons de perdre des clients à long terme.
Il est aussi possible d’adhérer à des événements qui ont un impact plus local comme la journée du 3 novembre : Je dépense local qui existe au Québec depuis quelques années. Notre épisode 048 a d’ailleurs été dédié à cette journée.
3 solutions alternatives pour participer au Black Friday et rester connecté à nos valeurs
Il est tout à fait possible de ne pas participer à cette journée. Cependant, si on souhaite y participer autrement, voici quelques options.
1. Exprimer clairement nos choix et réflexions concernant le Black Friday
Si nous choisissons de ne pas participer, faisons-le savoir. On peut expliquer pourquoi cela ne cadre pas avec notre modèle d’affaires, par exemple. Communiquons nos valeurs et encourageons nos clients à réfléchir à leur consommation. Par exemple, au lieu d’inciter à la surconsommation, soulignons l’importance de l’achat réfléchi. Cela peut sensibiliser, éduquer et susciter un dialogue positif avec notre clientèle. Un beau moyen de fidéliser les clients qui partagent nos valeurs.
2. Partager une portion de nos profits pour une bonne cause
Si nous voulons tout de même faire quelque chose pour le Black Friday, on peut envisager de partager une portion de nos profits avec une cause environnementale, par exemple. Cela montre notre engagement et le fait que nous sommes en cohérence avec nos valeurs. Mais attention, ce doit être une action sincère, pas un simple coup de marketing. En intégrant cette approche tout au long de l’année, nous construisons une image authentique.
3. Offrir une expérience, pas seulement des rabais
Une autre stratégie pourrait être d’organiser une expérience unique pour nos clients, par exemple. Pourquoi ne pas créer une journée VIP dans notre boutique ? Inviter nos meilleurs clients et leur proposer des conseils personnalisés ou des ateliers. Cela crée un lien fort sans avoir à réduire nos prix. Une approche qui met l’accent sur l’expérience peut être bien plus bénéfique qu’une simple réduction sur le prix de vente. Une belle façon, encore une fois, de fidéliser notre clientèle.
Solution bonus : ajouter un bonus sans baisser les prix
Pour chaque achat effectué ce jour-là, on peut offrir un échantillon ou un produit complémentaire. Cela peut également se traduire par des conseils personnalisés. L’objectif est de créer de la valeur pour nos clients, tout en maintenant nos prix. C’est une excellente façon de faire sentir à nos clients qu’ils obtiennent plus pour leur investissement.
Soyons fiers de faire du marketing différemment
Le Black Friday ne doit pas être un moment de malaise pour nous. En réfléchissant à nos valeurs et en adaptant notre stratégie, nous pouvons nous démarquer. Faisons preuve d’audace et faisons les choses différemment. Partageons nos succès et construisons des relations durables avec nos clients.
À l’approche de la saison des fêtes, utilisons le Black Friday comme une occasion d’incarner notre marque et de partager nos valeurs profondes.
Et vous, quelle stratégie adopterez-vous au prochain Black Friday? Partagez-nous vos idées, expériences ou questions dans les commentaires ci-dessous! 👇
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L’équipe de La Firme