Et si cinq petits réflexes suffisaient à transformer l’impact de toutes nos communications? Une bonne communication, ça ne tient pas nécessairement à un talent rare ou à des années de pratique. Ça peut tenir à quelques ajustements simples que l’on peut intégrer dès aujourd’hui! Le genre d’action qui change immédiatement la façon dont on est reçu, peu importe le type de communication.
Dans cet épisode de J’aime ta compagnie, Marie-Michèle partage cinq trucs pratico-pratiques, accessibles à toutes et tous, pour améliorer considérablement la portée de nos communications.
Pourquoi écouter cet épisode?
- Comprendre pourquoi on perd l’attention de notre audience malgré nos bonnes idées.
- Apprendre à structurer nos communications autour de notre clientèle plutôt qu’autour de nous.
- Découvrir des trucs applicables dès aujourd’hui, dans nos infolettres ou nos publications.
Un épisode à ne pas manquer pour communiquer avec plus de clarté, dans n’importe quel contexte!
Les liens vers cet épisode seront intégrés dans cet article le 3 septembre prochain. En attendant, il est possible d’écouter l’épisode directement sur le compte Spotify ou Apple Podcast du balado J’aime ta compagnie. Profitez-en pour vous abonner au passage pour ne rien manquer! 🙂
Truc 1 : Toujours écrire au vous et non au je
Une conférence où la personne parle constamment d’elle-même perd vite l’attention de son public. Dès qu’on s’adresse directement à l’auditoire, que ce soit au vous ou au tu, on capte son intérêt immédiatement.
Ce réflexe s’applique partout, que ce soit dans une infolettre, une publication ou une conversation en réseautage.
Truc 2 : Garder le focus sur notre clientèle
Quand on communique, le réflexe naturel est de parler de notre entreprise, de notre parcours, de nos valeurs. Mais la personne qui nous écoute pense surtout à elle-même, à ses propres enjeux.
Pour capter son attention, le message doit donc être pensé pour elle, pas pour nous. Une histoire personnelle peut tout de même avoir sa place, mais seulement si elle apporte une valeur ajoutée à l’audience.
Truc 3 : Moins de mots pour plus d’impact
Plus on arrive à dire les choses simplement, plus notre message aura d’impact. La synthèse est un exercice exigeant, mais payant. Que ce soit pour un communiqué, une conférence ou une infolettre, chaque communication gagne à être épurée.
Avant de publier ou d’envoyer un message, on peut se demander où se trouve le superflu dans notre texte et ce qu’on pourrait couper sans perdre l’essentiel du message.
Truc 4 : Penser à une personne précise
Avant d’écrire ou de parler, il est utile d’avoir en tête une personne réelle plutôt qu’une audience abstraite. On peut se poser différentes questions à son sujet.
- Quels sont ses problèmes?
- Quels sont ses besoins?
- Qu’est-ce qui pourrait la motiver à améliorer ses pratiques?
- Quels sont ses freins?
Ce réflexe aide à rester pertinent·e dans nos communications, en évitant de s’éparpiller.
Truc 5 : 90 % de questions pour 10 % d’affirmations
En réseautage ou en rencontre professionnelle, poser des questions démontre un intérêt réel pour l’autre personne. De plus, les réponses obtenues deviennent une source précieuse pour ajuster nos communications futures et trouver les mots justes.
Y aller un pas à la fois
Communiquer efficacement n’est pas une question de talent, mais de réflexes que l’on peut développer tranquillement, une action à la fois. Le but n’est pas d’appliquer les cinq trucs en même temps, mais de commencer par celui qui résonne le plus aujourd’hui.
Alors, lequel de ces trucs allez-vous tester cette semaine 😊?
Vous avez des questions ou besoin d’accompagnement? Contactez-nous!
Abonnez-vous au balado J’aime ta compagnie sur Spotify ou Apple Podcast.
L’équipe de La Firme