Bienvenue sur le blogue de La Firme marketing, pour un billet de blogue au sujet des bases marketing. Parce que la croissance des organisations passe d’abord par la mise en place de tactiques de mise en marché simples et gratuites!
Ambitieux(ses), nous cherchons toujours à vendre davantage, à accroître notre auditoire, à convaincre de nouveaux adeptes d’embarquer dans nos projets. Plus souvent qu’autrement, nous adressons les problématiques de communication marketing quand ça va mal. Dans une situation d’urgence, on réagit, on investit trop rapidement dans des tactiques de communication marketing court-termistes. Mauvaises nouvelles : ces réactions donneront des résultats tout aussi court-termistes. Traitons donc ensemble des bases marketing!
Auprès de La Firme, le marketing se veut accessible. Tant sur le plan des connaissances, des compétences, que des investissements en énergie, en temps et en argent nécessaires à l’atteinte des objectifs.
Comment réussir à vendre davantage, qu’ils soient question de profits purs, de mobilisation de membres, de collecter des dons, ou autres objectifs tout aussi louables? La réponse est simple : en installant ses bases en marketing. Ces bases inspireront des tactiques spontanées beaucoup plus payantes dans l’avenir!
Bases marketing : 10 actions, à mettre en place dès aujourd’hui!
Voici donc une liste de dix tactiques marketing qui, nous l’espérons, vous inspireront à l’action dès aujourd’hui. Ce sont des options que vous pouvez travailler sans l’aide d’un consultant ou d’une agence. Vous pouvez aussi solliciter l’accompagnement d’experts pour aller plus loin, plus vite. Mais nous vous recommandons de vous impliquer personnellement dans chacune des étapes!
Action marketing 1 : Bâtir un plan de communication marketing
D’abord, la première étape pour vendre ou mobiliser davantage est d’avoir un plan clair de la direction dans laquelle on va. C’est important, d’abord pour mobiliser tous vos collaborateurs autour des mêmes objectifs et indicateurs de performance. Dans un monde où ça va si vite et au sein duquel les opportunités de développement et de partenariat fusent de partout, il vaut mieux être clair sur ce à quoi nous allons dire oui, et ce à quoi nous allons dire non.
Nous comprenons qu’il n’est pas simple de savoir par où commencer pour bâtir un plan de communication marketing. Nous avons préparé un billet complet à ce sujet pour vous accompagner dans la réflexion, étape par étape. Visitez le Plan marketing en 11 étapes!
Si vous souhaitez être accompagné dans la création de votre plan de match marketing, écrivez-nous simplement au info@lafirme.marketing pour planifier une rencontre exploratoire gratuite. Nous pourrons discuter des options de collaboration avec notre équipe!
Action marketing 2 : Clarifier une offre de services ou de produits
Puis, est-ce que vos clients actuels ou potentiels comprennent clairement les services ou produits que vous vendez? Et surtout, est-ce que le résultat qu’ils obtiendront suite à la transaction et à l’expérience du produit ou service est évident et facile à comprendre? N’hésitez pas à solliciter vos clients actuels et potentiels pour valider le tout.
Action marketing 3 : Préciser le grand message
Ensuite, est-il simple pour vous d’expliquer la mission de votre organisation? Est-ce que ce message est uniforme sur chacun des points de contact avec vos clients actuels et potentiels? Et surtout, arrivez-vous à formuler clairement ce que votre organisation accomplit tous les jours, lorsque l’on vous demande d’expliquer le tout de façon spontanée?
Action marketing 4 : Définir vos clients idéaux
Ici, nous ne parlons pas de créer vos fiches personas (quoi que si le sujet vous intéresse, nous vous recommandons la lecture du billet Définir ses personas).
Mais bien de répondre à ces simples questions, de sorte à clarifier qui sont ces clients idéaux que vous devez chercher à démarcher davantage.
Piste de réflexion 1 : Pensez à un consommateur actuel de vos produits ou services que vous considérez comme un client idéal. Décrivez en quoi il est un client que vous souhaitez fidéliser.
Piste de réflexion 2 : Pensez à un consommateur actuel de vos produits ou services que vous considérez comme un client non idéal. Décrivez en quoi il est un client que vous souhaitez laisser aller.
Piste de réflexion 3 : Décrivez maintenant votre client idéal, simplement. Imaginez-le. Il y en a un ou plusieurs?
Action marketing 5 : Tenter l’essai gratuit
Par la suite, vous pouvez penser à offrir un test, un échantillon, une formation gratuite, un appel découverte, une estimation de devis, ou une version écrémée d’un produit ou d’un service. Vous oeuvrez à créer des produits et des services qui servent réellement les intérêts de vos clients actuels et potentiels? Vous solutionnez des problématiques importantes? Bien, il ne fait aucun doute que vous saurez convaincre de nouveaux adeptes de vous suivre dans le développement de vos projets futurs.
Action marketing 6 : Planifier le marketing par courriel
Maintenant, si vous avez la chance de récupérer les courriels de vos clients actuels ou potentiels, vous bâtirez une base de données importantes pour communiquer les nouvelles de votre organisation. Le tout gratuitement, évidemment. Attention, un grand piège guette les organisations. Soit celui de ne penser qu’à vendre à chaque fois, en étant très corporatifs et promotionnels. Pensez plutôt à la valeur ajoutée de chaque infolettre qui est envoyée, du point de vue des personnes qui la reçoivent.
Action marketing 7 : Sonder et chouchouter les clients actuels
Trop souvent, nous prenons pour acquis nos clients actuels. Prenez-vous le temps de sonder ces consommateurs qui vous suivent? Et de les remercier chaleureusement avec un cadeau lorsqu’ils vous accordent temps et énergie, dans le cadre d’un sondage ou d’une entrevue? Mais surtout, entendez-vous leurs commentaires constructifs et posez-vous action dans l’optimisation de vos produits ou services? De sorte à mieux répondre à leurs réels besoins? Finalement, ne sous-estimez pas les stratégies marketing de fidélisation, pour assurer la rétention maximale de vos clients actuels.
Action marketing 8 : Demander des avis à vos clients satisfaits
Que ce soit à titre d’ambassadeurs(trices) dans leurs réseaux, ou encore en ligne sur les différentes plateformes sur lesquelles il est possible de donner son avis sur une organisation, demandez clairement à vos clients de vous recommander. Vous pouvez penser à votre fiche Google Map, à votre page d’entreprise Facebook, aux différentes plateformes de ventes ou de conseils qui s’appliquent à votre domaine d’exercice (telles que Amazon, Yelp, Trip Advisor, etc.).
Action marketing 9 : Développer votre stratégie organique sur les réseaux sociaux
Au-delà des publications que vous créez sur les différentes plateformes, prenez-vous le temps d’engager avec les publications d’autres organisations ou de clients potentiels? Effectivement, assurez-vous de vous accorder un peu de temps de façon hebdomadaire pour aimer, commenter et partager les publications des organisations ou personnes avec qui vous cherchez à nouer des liens. Qu’ils s’agissent de Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ou Pinterest, cette approche généreuse de votre part favorisera certainement la portée organique des publications que vous vous efforcez de créer!
Action marketing 10 : Penser au marketing affilié
En effet, vous pouvez développer un réseau de clients actuels convaincus. Ou d’influenceurs qui ont un impact dans votre industrie. De sorte à ce que ces personnes vendent en échange d’une commission. Cette approche est moins risquée puisque vous ne payez les collaborateurs que s’ils participent à générer des ventes. Pour en savoir davantage, vous pouvez consulter le site de Geneviève Gauvin, la référence en la matière (lien : https://genevievegauvin.com/). Vous pouvez d’ailleurs en profiter pour vous abonner à son balado Les vraies affaires!
Bases marketing : à vos marques, prêt, partez!
Sur ce, nous souhaitons vous avoir inspiré à bâtir des bases marketing solides. Mais aussi, qui vous sont accessibles et inspirantes.
Et conclusion, partagez avec nous vos expériences en commentaires ci-bas. Quelles sont les tactiques marketing gratuites que vous privilégiez dans votre organisation? Quelles sont vos bases marketing à vous? Celles qui vous donnent des résultats? Celles qui vous aident à atteindre vos objectifs?
Au plaisir de vous lire!
L’équipe de La Firme
L’équipe de La Firme
Excellent! Surtout lorsqu’on a de bon outils comme Asana et des pro comme toi…
Oh merci Steeve pour tes bons mots 💛 J’espère que ces tactiques t’inspireront pour la mise en marché de tes projets! N’hésites pas à écrire ici si tu as d’autres questions en marketing, ça m’inspirera de nouvelle thématique de billet.
MM